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Vertrouwelijke en andere documenten in de wachtrij worden niet
afgedrukt
Actie Ja Nee
Stap 1
aControleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst
met wachttaken worden weergegeven.
Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven,
drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wacht-
taken.
bDruk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige
gegevens.
Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.
Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u
de documenten daarna opnieuw af.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Stap 3
Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere
taaknamen als duplicaten leest.
Voor Windows-gebruikers
aOpen het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
bSelecteer dubbele documenten bewaren in het gedeelte Afdruk-
en wachttaken.
cVoer een pincode in.
dVerzend de afdruktaak opnieuw.
Voor Macintosh-gebruikers
aSla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.
bVerstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 4.
Stap 4
aVerwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te
maken.
bVerzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 5.
Stap 5
aVoeg printergeheugen toe.
bVerzend de afdruktaak opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
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