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Problem Cause Solution
Push the plug into the socket.
Push the plug into the socket
correctly.
A fuse has blown. Replace the fuse.
Replace the filter.
Insert the filter.
Place the filter in the correct
manner.
The device makes a
creaking sound.
This noise is caused by small
particles of dust entering the
device and is normal.
Remove the blockage.
The air flow is blocked.
The device does not
remove odours and/or
dust.
No / insufficient air
circulation.
The Semi HEPA filter is dirty.
The Semi HEPA filter is missing.
The Semi HEPA filter is not
placed correctly.
Replace the Semi HEPA filter.
The device does not
work
The plug has been inserted
into the socket incorrectly.
The plug is not in the socket.
Contact your dealer if this
noise is constant.
4
9
F TROUBLE SHOOTING
Checkthefollowingbeforecontactingtechnicalsupport:
G WARRANTY PROVISIONS
Your air purifier comes with a 24-month warranty starting on the date of
purchase. Within this period all defects in material or workmanship will be
repaired without any charge. The following provisions shall apply regarding this
warranty:
1 We expressly dismiss all other claims for damages, including consequential
damages.
2 Any repairs or replacements of components within the term of warranty will
not result in an extension of the term of warranty.
3 The warranty shall no longer apply, when the air purifier has been modified,
non-original parts have been used, or when it is repaired by third parties.
4 The warranty shall not apply to parts that are subject to normal wear, such as
filters.
5 The warranty shall only apply, when you present the original, dated proof of
purchase, provided no changes have been made to it.
6 The warranty shall not apply to damages caused by actions not in compliance
with the Directions for Use and neglect.
7 Transportation costs and the risks involved during the transportation of the
air purifier or air purifier components shall always be at the expense of the
purchaser.
In order to avoid unnecessary costs, we recommend that you always read the
’Directions for Use’ carefully first. In case they offer no solution, please take the
air purifier to your dealer for repair.
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