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28. Informations sur la garantie et le service après-vente
La garantie prévue par la loi pour les produits de consommation s’élève à
24mois. Cette garantie ne peut être prolongée.
Des modiications non autorisées apportées à l’appareil (notamment
l’utilisation d’un micrologiciel tiers et non validé par le fabricant ou des
modiications apportées au matériel informatique de l’appareil peuvent
entraîner la perte du droit à la garantie.
29. Informations de service
En cas de problèmes ou de questions concernant votre produit, procédez
comme suit :
Lisez attentivement la notice d'utilisation.
Consultez notre Foire aux questions (FAQ) sur notre site Web. Vous y
trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur
votre produit.
Vériiez à l’aide des caractéristiques produit et des fonctions de votre
appareil si votre coniguration est correcte.
Obtenez des informations actuelles sur votre produit (par ex. nouvelles
mises à jour logicielles disponibles) en consultant la page détaillée du
produit correspondant.
Si le problème persiste malgré ces efforts, veuillez prendre directement contact
avec notre équipe du service après-vente.
Vous pourrez discuter de la démarche à suivre avec nos collaborateurs
compétents qui vous accompagneront pour le recours à votre garantie en toute
simplicité et rapidité.
En contactant directement le fabricant via l’assistance téléphonique ou via
notre formulaire de service, vous réduisez la durée de traitement de votre
demande tout en bénéficiant de conseils et d’une assistance de haute qualité.
Vous trouverez ici les coordonnées de notre équipe du service après-vente :
www.trekstor.de/support-fr.html
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  • Trekstor Primebook p14 lässt sich nicht einschalten. Gerät lädt. Der An Knopf leuchtet aber Bildschirm reagiert nicht?

    Was kann ich tun? Eingereicht am 29-3-2022 02:29

    Antworten Frage melden
  • kann man das primebook P 14 an den Fernseher anschließen? Eingereicht am 30-3-2021 20:01

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  • Einrichtung primebook p14 wiederholen,wie kann ich die sprache neu einstellen? Eingereicht am 13-5-2019 11:47

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  • wie kann ich die Tastatur umprogrammieren? Belegung der Sonderzeichen völlig falsch und kein @ möglich Eingereicht am 9-7-2018 20:34

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  • warum kann ich trekstor / orumebook nicht stornieren und auch nicht weiter
    instalieren Eingereicht am 19-6-2018 20:04

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  • Bedienungsanleitung primebook p 14 anzeigen/öffnen Eingereicht am 19-6-2018 10:09

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  • Ist eine Externe Festplatte für Treckstore Primebook 14 anschließbar ? Eingereicht am 20-5-2018 08:37

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  • Kann ich das primebook p 14 auch direkt mit Kabel statt WLAN verbinden? Eingereicht am 30-1-2018 17:05

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