33
27. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Primetab zo langzaam?
Wanneer u de Primetab hebt aangesloten om hem op te laden maar tegelikertid
de Primetab op een intensieve manier gebruikt (biv. door het afspelen van
video’s bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of chatten
of gamen), dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om uw
Primetab in uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de
Primetab het snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Primetab uit (zie daartoe “Hoe kan
in Windows updates uitvoeren op min Primetab?”). Als de foutmelding ondanks
de updates blift verschinen, neem dan contact op met de klantenservice.
Waarom vermeldt min Primetab een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Primetab.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Primetab?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Primetab. Als een koptelefoon
is aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Primetab automatisch
uitgeschakeld. Haal de koptelefoon uit de Primetab om de luidspreker weer te
activeren. Als er nog steeds geen geluid uit de luidspreker komt, controleer dan
of het geluid van uw Primetab is ingeschakeld en of het volume hoog genoeg is
ingesteld.
Waarom schakelt min Primetab soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt, dan
toont de Primetab een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Primetab bi een batteripeil
van ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de
batteri te voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Primetab
niet meer kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat
moment aan, om verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
