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27. Problembehebung/FAQ
Im Folgenden inden Sie häuig gestellte Fragen sowie die entsprechenden
Antworten und Lösungsvorschläge.
Warum lädt sich mein Primetab nur langsam auf?
Wenn Sie das Primetab zum Laden angeschlossen haben, aber dieses zeitgleich
einer sehr hohen Beanspruchung aussetzen (z. B. Filmwiedergabe bei 100 %
Displayhelligkeit und gleichzeitigem Surfen bzw. Chatten oder Spielen), erfolgt
das Laden des Akkus auf Grund der Beanspruchung sehr langsam. Wir empfehlen
Ihnen deshalb, das Primetab im ausgeschalteten Zustand zu laden. Auf diese
Weise erzielen Sie die schnellstmögliche Ladegeschwindigkeit.
Wenn ich versuche, eine Videoaufnahme zu starten, bekomme ich eine
Fehlermeldung angezeigt und die Aufnahme startet nicht. Was kann ich tun?
Führen Sie bitte zunächst alle verügbaren Updates auf Ihrem Primetab aus
(s. dazu "Wie kann ich Windows Updates auf meinem Primetab durchühren").
Sollte die Fehlermeldung trotz Updates weiterhin bestehen, wenden Sie sich
bitte an den Kundendienst.
Warum zeigt mein Primetab eine geringere Speichergröße an als auf der
Verpackung angegeben?
Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den technischen
Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße Ihres Primetab. Auf dem
betriebsähigen Gerät wird allerdings ein Teil des Gesamtspeichers vom
Betriebssystem und von System-Applikationen belegt.
Warum kommt kein Ton aus meinem Primetab?
Eventuell haben Sie Kophörer an das Primetab angeschlossen. Bei angeschlossenen
Kophörern wird der Lautsprecher des Primetab automatisch ausgeschaltet. Trennen
Sie die Kophörer vom Primetab, um die Lautsprecher wieder zu aktivieren. Sollte
weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommen, kontrollieren Sie, ob der Ton des
Primetab eingeschaltet ist und ob die Lautstärke ausreichend hoch eingestellt ist.
Warum geht mein Primetab manchmal einfach aus?
Wenn der Energiezustand des Akkus unter ein kritisches Niveau ällt, zeigt das
Primetab einen entsprechenden Warnhinweis an. Werden diese Warnungen
ignoriert, wird das Primetab etwa bei einem Ladeniveau von 5 % in den
Ruhezustand versetzt, um einer Tiefentladung des Akkus entgegenzuwirken.
Eine Tiefentladung kann dazu ühren, dass sich das Primetab nicht mehr laden
lässt. Schließen Sie deshalb spätestens an diesem Punkt das Ladegerät an, um
einem Datenverlust und Schäden am Akku vorzubeugen.
