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25. Problembehebung / FAQ
Im Folgenden inden Sie häuig gestellte Fragen sowie die entsprechenden
Antworten und Lösungsvorschläge.
Warum zeigt mein Surftab eine geringere Speichergröße an als auf der
Verpackung angegeben?
Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den technischen
Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße Ihres Surftab. Auf dem
betriebsähigen Gerät wird allerdings ein Teil des Gesamtspeichers vom
Betriebssystem und von System-Applikationen belegt.
Warum kommt kein Ton aus meinem Surftab?
Eventuell haben Sie Kophörer an das Surftab angeschlossen. Bei angeschlossenen
Kophörern wird der Lautsprecher des Surftab automatisch ausgeschaltet.
Trennen Sie die Kophörer vom Surftab, um die Lautsprecher wieder zu
aktivieren. Sollte weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommen,
kontrollieren Sie, ob der Ton des Surftab eingeschaltet ist und ob die Lautstärke
ausreichend hoch eingestellt ist.
Warum wird mein WLAN nicht in der Liste der verfügbaren Drahtlosnetzwerke
auf meinem Surftab angezeigt?
Stellen Sie zunächst einmal sicher, dass Sie die WLAN-Funktion auf dem Surftab
aktiviert haben und dass Sie sich in Reichweite des Netzwerks beinden.
Sollte das gewünschte Netzwerk trotz dieser Maßnahmen immer noch nicht
angezeigt werden, kann es sein, dass die Sichtbarkeit des Netzwerkes in den
Einstellungen des Routers eingeschränkt wurde (sogenannte "unterdrückte SSID").
Kontrollieren Sie in den Einstellungen des Routers ob das der Fall ist.
Um sich mit einem Netzwerk mit unterdrückter SSID zu verbinden, gehen Sie über
die Einstellungen zum WLAN-Menü und tippen Sie rechts oben im WLAN-Menü auf
die drei vertikalen Punkte.
Tippen Sie im nun erscheinenden Drop-Down-Fenster auf "Netzwerk hinzufügen",
geben Sie die SSID des Netzwerks ein und tippen Sie auf "Speichern".
Warum geht mein Surftab manchmal einfach aus?
Wenn der Energiezustand des Akkus unter ein kritisches Niveau ällt, zeigt das
Surftab einen entsprechenden Warnhinweis an.
Werden diese Warnungen ignoriert, wird das Surftab heruntergefahren, um
einer Tiefentladung des Akkus entgegenzuwirken.
Eine Tiefentladung kann dazu ühren, dass sich das Surftab nicht mehr laden lässt.
Schließen Sie deshalb spätestens an diesem Punkt das Ladegerät an, um einem
Datenverlust und Schäden am Akku vorzubeugen.
