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24. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Surftab zo langzaam?
Wanneer u de Surftab hebt aangesloten om hem op te laden maar tegelikertid
de Surftab op een intensieve manier gebruikt (biv. door het afspelen van video’s
bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of chatten of gamen),
dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om uw Surftab in
uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de Surftab het
snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Surftab uit (zie daartoe “Hoe kan in
Windows updates uitvoeren op min Surftab?”). Als de foutmelding ondanks de
updates blift verschinen, neem dan contact op met de klantenservice.
Waarom vermeldt min Surftab een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Surftab.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Surftab?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Surftab. Als een koptelefoon is
aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Surftab automatisch uitgeschakeld.
Haal de koptelefoon uit de Surftab om de luidspreker weer te activeren. Als er
nog steeds geen geluid uit de luidspreker komt, controleer dan of het geluid van
uw Surftab is ingeschakeld en of het volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom schakelt min Surftab soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt,
dan toont de Surftab een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Surftab bi een batteripeil van
ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de batteri te
voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Surftab niet meer
kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat moment aan,
om verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
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