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28. Indicaciones sobre garantía
La garantía legal de los productos de consumo es de 24 meses. No se aplica
ninguna otra garantía que exceda este plazo.
La realización de modiicaciones prohibidas en el dispositivo (en particular
la instalación de irmware de terceros no aprobado por el fabricante o las
modiicaciones en el hardware del dispositivo) puede conllevar la pérdida del
derecho de garantía.
29. Información de soporte
Si tiene alguna pregunta o problema relacionados con el producto, proceda del
siguiente modo:
Lea atentamente el manual de instrucciones.
Visite nuestra sección de preguntas más frecuentes (FAQ) en nuestra
página web. En ella le ofrecemos respuestas a las preguntas más frecuentes
relacionadas con su producto.
Consulte las características del producto y sus funciones para comprobar si lo
ha conigurado correctamente.
Busque información reciente sobre su producto en la página de información
del mismo (p. ej., nuevas actualizaciones de software disponibles).
Si a pesar de todos sus esfuerzos el problema persiste, póngase directamente en
contacto con nuestro equipo de servicio técnico.
Nuestros competentes empleados le explicarán todos los pasos necesarios y le
ayudarán a resolver su consulta de forma personal, rápida y sencilla.
Poniéndose directamente en contacto con nosotros a través del teléfono de
asistencia o nuestro formulario de servicio, procesaremos su consulta con mayor
rapidez al tiempo que le garantizamos un servicio de atención y asesoramiento de
alta calidad.
Aquí le indicamos cómo contactar con nuestro equipo de servicio técnico:
www.trekstor.de/support-es.html
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