33
25. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom vermeldt mijn Surftab een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Surftab.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit mijn Surftab?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Surftab. Als er een koptelefoon is
aangesloten, wordt de luidspreker van de Surftab automatisch uitgeschakeld.
Haal de koptelefoon uit de Surftab om de luidspreker weer te activeren. Komt
er nog steeds geen geluid uit de luidspreker, controleer dan of het geluid van uw
Surftab is ingeschakeld en of het volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom wordt min WiFi niet in de list met beschikbare draadloze netwerken
op min Surftab weergegeven?
Controleer eerst of de WiFi-functie op uw Surftab is ingeschakeld en of u zich
binnen het bereik van het netwerk bevindt.
Wordt het gewenste netwerk desondanks nog steeds niet weergegeven, dan
kan het zijn dat de zichtbaarheid van het netwerk in de instellingen van de
router is beperkt (zogenaamde ‘onderdrukte SSID’).
Controleer in de instellingen van de router of dat het geval is.
Als u verbinding wilt maken met een netwerk met een onderdrukte SSID, gaat u
via de instellingen naar het WiFi-menu en tikt u rechtsboven in het WiFi-menu
op de drie punten die onder elkaar staan.
Tik in het vervolgkeuzemenu dat nu verschint op ‘Netwerk toevoegen’, voer de
SSID van het netwerk in en tik op ‘Opslaan’.
Waarom wordt mijn Surftab soms onverwachts uitgeschakeld?
Wanneer het laadpeil van de batterij onder een kritieke grens zakt, toont de
Surftab een waarschuwingsmelding daarover.
Als u deze waarschuwingsmeldingen negeert, wordt de Surftab afgesloten,
om een diepontlading van de batteri te voorkomen.
Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Surftab niet meer kan worden
opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat moment aan, om verloren
gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
