30
Truma garanti
1. Garantitilfeller
Garantien omfatter feil på
varmeren som kan tilskrives
material- eller produksjons-
feil. Utover dette gjelder lov-
festede garantikrav til for-
handleren.
Garantien omfatter ikke ska-
der på varmeren som følge
av:
- bruk av uoriginale Truma-
deler i varmeren og bruk av
uegnet gasstrykkregulator,
- manglende oppfølging av
gjeldende bruks- og monte
ringsanvisninger,
- feilaktig håndtering,
- feilaktig transportforpak
ning.
2. Garantiomfang
Garantien omfatter problemer
ifølge punkt 1 over, som inn-
treffer senest 12 måneder
etter undertegnelse av kjøpe-
kontrakt mellom selgeren og
sluttbrukeren. Fabrikanten
påtar seg å utbedre slike pro-
blemer, men forbeholder seg
imidlertid retten til å skifte ut
enheten. Erstatning for se-
kundære eller følgeskader er
utelukket. Forskriftene for
produktansvar påvirkes ikke.
Fabrikanten svarer for Truma-
verkstedkostnader i forbindel-
se med utbedring av garanti-
feil - spesielt transport-, ar-
beids- og materialkostnader,
forutsatt at kundeservice i
Tyksland benyttes. Bruk av
kundeservice utenlands om-
fattes ikke av garantien.
Ekstrakostnader på grunn av
ut- og innmontering av var-
meren (f. eks. demontering
av møbel- og karosserideler)
omfattes ikke av gjeldende
garanti.
3. Garantitiltak
I Tyksland skal Truma-service
i Putzbrunn/München benyt-
tes; utenlands benyttes eksi-
sterende servicepartner ifølge
adresseoversikten. Reklamas-
jonen skal beskrives i detalj.
Videre skal et korrekt utfylt
garantikort presenteres eller
varmerens fabrikknummer
eller innkjøpsdato angis.
Etter innsending av varmeren
til fabrikken kontrollerer fabri-
kanten at reklamasjonen om-
fattes av gjeldende garanti.
Ved skader på varmepatroner
(varmevekslere) må også gas-
strykkregulatoren sendes inn.
Varmeren skal normalt sen-
des som fraktgods. I garanti-
tilfelle betaler fabrikanten
kostnadene for inn- og retur-
sending. Hvis reklamasionen
ikke omfattes av garantien,
underrettes kunden om dette,
og kunden må da betale de
reparasjonskostnader som
ikke påligger fabrikanten; i så
fall belastes kunden også for
transportkostnader.
