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Trouble Shooting
1. Device Manager shows UMAX AstraPix PC230 error.
Possible installation step error, please remove the error
device from Device Manager. Restart computer and reinstall
driver, reboot system, and plug-in camera to let the system
detect camera again.
2. Video stopped or went dark?
Check if USB connection is firmly inserted, or other USB
device is sharing power from USB hub. Please close current
video application, re-plug-in the camera. If problem persists,
please restart computer and try again.
3. Why my messenger speed is slower then recording?
Internet messenger traffic is direct through central server; the
speed is limited by bandwidth reason. On the other hand, local
recording uses maximum web cam speed.
4. I use Windows 2000 or earlier version, after installing the
driver; the camera is not working properly?
Please update DirectX to newest version from Microsoft
website. After update finished, restart computer and try again.
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