Bedienungsanleitung Unify OpenStage 60SIP (Seite 133 von 306) (Deutsch)

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Komfortfunktionen 133

Anlagengestützte Konferenz

Diese Konferenz wird auch als „Große Konferenz“ bezeichnet. Sie kann aus 3

bis zu maximal 16 Teilnehmern bestehen (abhängig von der Konfiguration in der

OpenScape Voice).

Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch  Seite 74 oder Sie haben

einen Zweitanruf angenommen  Seite 117 und die „Anlagengestütze Konfe-

renz wurde vom Fachpersonal eingerichtet.

Konferenz aufbauen

Im Kontextmenü einer Verbindung auswählen und bestätigen. Sie sind mit den

ersten beiden Gesprächspartnern gleichzeitig verbunden. Die Konferenz wird

mit den aktuellen Teilnehmern angezeigt. Sie können jetzt:

• Ein Rückfragegespräch führen

• Die Konferenz erweitern

• Die Konferenz halten

• Die Konferenz verlassen

Rückfragegespräch führen

In Kontextmenü für „Konferenz“ auswählen und bestätigen. Wenn sich der Teil-

nehmer meldet, können Sie

• Zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz makeln

• Das Rückfragegespräch an einen weiteren, anzurufenden Teilnehmer verbin-

den.

• Das Rückfragegespräch beenden und zur Konferenz zurückkehren

• Den Rückfrageteilnehmer in die Konferenz einbinden.

Konferenz erweitern

Voraussetzung: Sie führen das Rückfragegespräch und die Konferenz wird ge-

halten.

Im Kontextmenü des Rückfragegesprächs auswählen und bestätigen. Der Teil-

nehmer wird in die Konferenz aufgenommen. Es wird nur noch die Konferenz

mit allen aktuellen Teilnehmern angezeigt.

Konferenz

Rückfrage

Wenn Sie vorhaben, den Teilnehmer einer Rückfrage in die Konferenz ein-

zubinden, können Sie statt der Option „Rückfrage“ auch die Option „Hin-

zufügen zu Konferenz“ verwenden.

Wollen Sie für die Rückfrage das Telefonbuch oder eine Rufliste verwen-

den, so wählen Sie im Kontextmenü statt Rückfrage (bzw. Hinzufügen zu

Konferenz) Halten aus bzw. drücken die Halten-Taste und rufen dann ei

nes der Telefonbücher oder eine gewünschte Rufliste auf ( Seite 165).

Sie können alternativ eines der Telefonbücher oder eine Rufliste auch

ohne die Halten-Funktionen aufrufen – die Konferenz wird automatisch

ins Halten gelegt.

Konferenz

Sie können statt der Option Konferenz im Kontextmenü auch eine einge-

richtete Taste Konferenz verwenden.

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Unify OpenStage 60SIP Seite 133

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