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Om er zeker van te zijn dat u optimaal gebruik kunt maken van uw UPC Internetverbinding
raden wij u aan de volgende stappen te doorlopen. U kunt deze handleiding ook gebruiken bij
problemen met de verbinding en/of het modem.
Binnenhuisinstallatie — modemaansluiting
Hieronder vindt u de belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot de installatie van het
modem. Indien het modem niet goed is aangesloten, kan dit van invloed zijn op de snelheid
die wordt behaald.
1. Zorg ervoor dat het modem aangesloten wordt met de materialen uit het installatiepakket.
2. Zorg ervoor dat de coaxkabel het modem direct met de hoofdaansluiting van UPC
verbindt.
3. Zit er een knik of breuk in kabels naar uw computer of telefoonaansluiting? Neem dan
contact op met de UPC Klantenservice. Als u telefonieabonnee van UPC bent, dan belt u
ons gratis vanaf uw vaste telefoon via telefoonnummer 1200. Anders kunt u contact
opnemen via 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze technische dienst is 7 dagen per week
bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur.
Randapparatuur
De belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot de randapparatuur.
1. De snelheid van het thuisnetwerk hangt onder meer af van de snelheid waarmee de router
in het modem het internetverkeer tussen uw pc’s en de internetverbinding kan verwerken.
Om bedraad snelheden boven de 100 Mb te halen, dient de pc/laptop voorzien te zijn van
een gigabit-netwerkkaart. Een draadloos netwerk geeft in geen enkel geval garantie voor
de kwaliteit van de draadloze verbinding. Omdat het transportmedium (de lucht) gedeeld
wordt met vele andere bronnen kunnen storingen optreden.
2. Gebruik uitsluitend een CAT5E- of CAT6-UTP-kabel en een netwerkkaart van 1 Gb of
hoger bij snelheden boven de 100 Mb!
Optimaal gebruik
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