9Installatiehandleiding calorMATIC 392
7 Fabrieksklantenservice,
fabrieksgarantie
Serviceteam (Nederland)
Het Serviceteam dient ter ondersteuning van de
installateur en is tijdens kantooruren te bereiken op
nummer (020) 565 94 40.
Fabrieksgarantie (Nederland)
Fabrieksgarantie wordt verleend alleen indien de
installatie is uitgevoerd door een door Vaillant BV
erkende installateur conform de installatievoorschriften
van het betreffende product.
De eigenaar van een Vaillant-product kan aanspraak
maken op fabrieksgarantie die conform is aan de
algemene garantiebepalingen van Vaillant BV.
Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend door de
servicedienst Vaillant BV of door een door Vaillant BV
aangewezen installatiebedrijf uitgevoerd.
Eventuele kosten die gemaakt zijn voor werkzaamheden
aan een Vaillant-product gedurende de garantieperiode
komen alleen in aanmerking voor vergoeding indien
vooraf toestemming is verleend aan een door Vaillant
BV aangewezen installatiebedrijf en als het conform de
algemene garantiebepalingen een werkelijk
garantiegeval betreft.
Klantenservice (België)
Vaillant NV- SA
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Fabrieksgarantie (België)
De producten van de NV Vaillant zijn gewaarborgd tegen
alle materiaal- en constructiefouten voor een periode
van twee jaar vanaf de datum vermeld op de
aankoopfactuur die heel nauwkeurig dient bij te houden.
De waarborg geldt alleen onder de volgende
voorwaarden :
1. Het toestel moet door een erkend gekwalificeerd
vakman geplaatst worden, onder zijn volledige
verantwoordelijkheid, en zal erop letten dat de normen
en installatievoorschriften nageleefd worden.
2. Het is enkel aan de technici van de Vaillant-fabriek
toegelaten om reparatiesn of wijzigingen aan het
toestel onder garantie uit te voeren, opdat de
waarborg van toepassing zou blijven. De originele
onderdelen moeten in het Vaillant-toestel gemonteerd
zijn, zoniet wordt de waarborg geannuleerd.
3. Teneinde de waarborg te laten gelden, moet u ons de
garantiekaart volledig ingevuld, ondertekend en
gefrankeerd terugzenden binnen veertien dagen na de
installatie!
De waarborg wordt niet toegekend indien de slechte
werking van het toestel het gevolg is van een slechte
regeling, door het gebruik van een niet overeenkomstige
energie, een verkeerde of gebrekkige installatie, de
nietnaleving van de gebruiksaanwijzing die bij het toestel
gevoegd is, door het niet opvolgen van de normen
betreffende de installatievoorschriften, het type van
lokaal of verluchting, verwaarlozing, overbelasting,
bevriezing, elke normale slijtage of elke handeling van
overmacht. In dit geval zullen onze prestaties en de
geleverde onderdelen aangerekend worden. Bij
facturatie, opgesteld volgens de algemene voorwaarden
van de na-verkoop-dienst, wordt deze steeds opgemaakt
op de naam van de persoon die de oproep heeft verricht
en/of de naam van de persoon bij wie het werk is
uitgevoerd, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord
van een derde persoon (bv. huurder, eigenaar, syndic,
enz.) die deze factuur uitdrukkelijk ten zijne laste neemt.
Het factuurbedrag zal contant betaald moeten worden
aan de fabriekstechnicus die het werk heeft uitgevoerd.
Het herstellen of vervangen van onderdelen tijdens de
garantieperiode heeft geen verlenging van de waarborg
tot gevolg. De toekenning van garantie sluit elke betaling
van schadevergoeding uit en dit tot voor om het even
welke reden ze ook gevraagd wordt. Voor elk verschil,
zijn enkel de Tribunalen van het district waar de
hoofdzetel van de vennootschap gevestigd is, bevoegd.
Om alle functies van het Vaillant-toestel op termijn vast
te stellen en om de toegelaten toestand niet te
veranderen, mogen bij onderhoud en reparaties enkel
nog originele Vaillant-onderdelen gebruikt worden.
[/cs]
Fabrieksklantenservice, fabrieksgarantie 7
