Garanzia e servizio clienti
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8 Garanzia e servizio clienti
8.1 Garanzia
Garanzia del costruttore (Svizzera)
La garanzia del costruttore ha valore solo se l‘installazione
è stata effettuata da un tecnico abilitato e qualificato ai
sensi della legge.
L‘acquirente dell‘apparecchio può avvalersi di una garanzia
del costruttore alle condizioni commerciali Vaillant specifi-
che del Paese di vendita e in base ai contratti di manuten-
zione stipulati.
I lavori coperti da garanzia vengono effettuati, di regola,
unicamente dal nostro servizio di assistenza.
Garanzia convenzionale (Italia)
Vaillant Saunier Duval Italia S.p.A. garantisce la qualità, l‘as-
senza di difetti e il regolare funzionamento degli apparecchi
Vaillant, impegnandosi a eliminare ogni difetto originario
degli apparecchi a titolo completamente gratuito nel
periodo coperto dalla Garanzia.
La Garanzia all‘acquirente finale dura DUE ANNI dalla data
di consegna dell‘apparecchio.
La Garanzia opera esclusivamente per gli apparecchi Vail-
lant installati in Italia e viene prestata da Vaillant Saunier
Duval Italia S.p.A., i cui riferimenti sono indicati in calce,
attraverso la propria Rete di Assistenza Tecnica Autorizzata
denominata „Vaillant Service“.
Sono esclusi dalla presente Garanzia tutti i difetti che risul-
tano dovuti alle seguenti cause:
– manomissione o errata regolazione
– condizioni di utilizzo non previste dalle istruzioni e avver-
tenze del costruttore
– utilizzo di parti di ricambio non originali
– difettosità dell‘impianto, errori di installazione o non con-
formità dell‘impianto rispetto alle istruzioni e avvertenze
ed alle Leggi,e ai Regolamenti e alle Norme Tecniche
applicabili.
– errato uso o manutenzione dell‘apparecchio e/o dell‘im-
pianto
– comportamenti colposi o dolosi di terzi non imputabili a
Vaillant Saunier Duval Italia S.p.A.
– occlusione degli scambiatori di calore dovuta alla pre-
senza nell’acqua di impurità, agenti aggressivi e/o incro-
stanti
– eventi di forza maggiore o atti vandalici
La Garanzia Convenzionale lascia impregiudicati i diritti di
legge dell‘acquirente.
8.2 Servizio clienti
Servizio clienti (Svizzera)
Assistenza clienti della Vaillant GmbH
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 - 29
Telefax: (044) 744 29 - 28
Vaillant SA
Rte du Bugnon 43
CH-1752 Villars-sur-Glâne
Téléphone: (026) 409 72 - 17
Téléfax: (026) 409 72 - 19
Servizio di assistenza (Italia)
I Centri di Assistenza Tecnica Vaillant Service sono formati
da professionisti abilitati secondo le norme di legge e sono
istruiti direttamente da Vaillant sui prodotti, sulle norme
tecniche e sulle norme di sicurezza.
I Centri di Assistenza Tecnica Vaillant Service utilizzano
inoltre solo ricambi originali.
Contatti il Centro di Assistenza Tecnica Vaillant Service più
vicino chiamando il numero verde 800-088766 oppure con-
sultando il sito www.vaillant.it
