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Looking after your machine –
Removing Blockages
FAQs
Clearing blockages
Hose blockages Accessory blockages
Removing blockages from the Powerhead
Remove accessory from the hose/telescopic
tube. Carefully remove the blockage and return
to the cleaner.
Turn o machine and
disconnect Powerhead.
The exible hose may be disconnected
from the vacuum cleaner. Carefully remove
any blockages found and reconnect the
hose securely.
Reverse clips and raise clear
housing. Then clear blockage.
Close clear housing and
secure both clips.
WARNING: To reduce the risk of electric shock, the power cord must be disconnected before performing
maintenance/troubleshooting checks. Turn the vacuum cleaner o and unplug from the electrical socket.
IMPORTANT: If the air inlet, hose or telescopic tube is blocked, switch o the vacuum cleaner and remove
the blockage(s) before re-starting the vacuum cleaner.
WARNING: To reduce the risk of personal injury, unplug the vacuum cleaner before performing
maintenance/troubleshooting checks.
Is there an accessory missing?
•Checkthe‘PartsOverview’pageinthisguidetomakesurethepartisdenitelyincludedinyourunit.
•Ifitismissing,we’reheretohelp.Simplycalluson0844 412 8455
Why won’t the vacuum cleaner pick up?
•Thedirtcontainermaybeincorrectlyinstalled;removethedirtcontainerfromtheunitbypressingthedirtcontainer
release catch and then reattaching it to the unit, ensuring it is locked rmly back into place.
•Theltermaybeclogged;referto‘Maintenance:Cleaningthelters’onpages5and6.
•Thedirtcontainermaybeblocked;referto‘Maintenance:Emptyingandcleaningthedirtcontainer’onpage5.
•Theremaybeablockageinthetube/hose.Disconnectfromthevacuumcleaner,carefullyremoveanyblockages
found and reconnect securely.
Why is dust escaping from the vacuum?
•Theltersmaynotbeinstalledcorrectly,pleaserefertothe‘LookingAfterYourMachine–Filters’pageoftheuserguide(p6)
•Thedirtcontainermaybefullorblocked,pleaserefertothe‘Maintenance–Emptyingandcleaningdirtcontainer’
page of this user guide (p5)
•Theltersmayneedcleaning,pleaserefertothe‘LookingAfterYourMachine–Filters’pageofthisuserguide(p6)
•Theremaybeablockageinthehose,pleasecheckthehoseandremovetheblockage
What do I do if the unit/an accessory becomes damaged or broken?
•We’reheretohelp.Simplycall0844 412 8455 or visit vax.co.uk
Why won’t the accessories pick up properly?
Hose blockages: remove the hose from the unit. Carefully remove any blockages found and reconnect hose securely.
Accessory blockages: remove accessory from handle/tube. Carefully remove blockage and re-attach to the vacuum cleaner.
•Theaccessorymaybefaulty.Simplycalluson0844 412 8455 for assistance.
Why will the vacuum cleaner not run?
•Itmaynotbepluggedintotheelectricalsocketcorrectly;ensurethattheplugispushedinsecurely.
•Theelectricalsocketmaynotbeworkingproperly;checkthefuseorbreaker,orconsultanelectrician.
•Themotorthermostatmayhavetripped;switchoandunplugthevacuumcleaner,andleaveforonehourbeforeswitching
the cleaner back on.
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