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SolutionProblem
Warning: Always unplug the steamer before performing maintenance/troubleshooting checks.
What to do if it goes wrong Getting in touch
•Checkthe‘Thispackcontains’panelontheboxtomakesure
the part is included with your machine
•Theplugmaynotbefullypushedintotheelectricalsocket
•Checkthefuseintheplugifthisneedsreplacing,always
replace with a British 13amp fuse
•Thepowercordmaybedamaged,pleasecontactour
customer care line
•Checkthewatertankforlimescalebuildup.
Go to ‘Let’s talk technical’ page*
•Theremaybenowaterinthetank,allowtofullycool
down and rell
•Checkthatthesafetylatchhasbeenunlockedonthe
steam handle
•Checkthattheunithasnotbeenoverlledastheremustbe
space in the tank for the water to heat. If overlled the unit
will deliver little steam or water droplets
•Thewatermaynotyetbeattemperature;theblueandgreen
steam ready indicator light will both be illuminated when the
water is at temperature and is ready to use
•Checkthewatertankforlimescalebuildup
There is an
accessory missing
The steam cleaner
has no power?
Why is the steam
cleaner not
producing steam?
What do I do if the
steam cleaner takes a
long time to heat up?
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