Velleman
®
Service and Quality W
Velleman
®
has over 35 years of experience i
electronics world and distributes its products in
more than 85 countries.
All our products fulfil strict quality requirements and legal
stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our products
regularly go through an extra quality check, both by an
quality department and by specialized external organisations. If,
all precautionary measures notwithstanding, problems should
occur, please make appeal to our warranty (see guarantee
cond
General Wa
Products (for EU):
• All consumer products are subject to a 24-month warranty on
production flaws and defective material as from the ori
of purchase.
• Velleman
®
can decide to replace an article with an equ
article, or to refund the retail value totally or partially when the
comp
impossible, or if the expenses are out of proporti
You will be delivered a replacing article or a refund at the va
100% of the purchase price
year after the date of purchase and delivery, or a replacing article
at 50% of the purchase price or a refund at the
the retail value in case of a flaw occurred in the second year after
the date of purchase and delivery.
• Not covered by warrant
- all direct or inused after delivery to the article
(e.g. by oxidation, sho
the article, as well as its contents (e.g. data loss), compensation
for loss of profits;
- frequently replaced consumable goods, parts or accessories su
as batteries, lamps, rubber parts
- flaws resulting from fire, water damage, lightnin
natural disaster, etc.;
- flaw
handling, negligent maintenance, abusive use or use contrary to
the manufacturer’s instructions;
- damage caused by a commercial, professional
of the article (the warranty validity will be reduced to six (6)
months when the article is used professionally);
- damage resulting from an inappropriate
the a
- all damage caused by modification, repair or alteration
performed by a third party without written permission by
Velleman
®
.
• Articles to be repaired must be delivered
®
dealer, solidly packed (preferably in the original packaging), and
be completed with the original receipt of purchase and a clear flaw
description.
• Hint: In order to save on cost and time, please reread the
manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior to
presenting the article for repair. Note that returning a non-
defe
• Repairs occurring after warranty expiration are subject to
shipping costs.
• The
warranties.
The above enumeration is subject to modi
artic
Velleman
®
service- en kwaliteitsgar
Velleman
®
heeft ruim 35 jaar ervaring in de
elektronicawereld en verdeel
landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte
kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU.
Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan onze producten op
regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door
onze eigen kwaliteitsafdeling als door ex
organisaties. Mocht er ondanks deze voorz
probleem optreden, dan kunt u steed
waarborg (zie waarborgvoorwaarden).
Algemene
(voor Europese Unie):
• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24
maanden op productie- en materiaalfouten en dit vanaf de
oorspronkelijke aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging
van een artikel onmogelijk is of idien de kosten hiervoor bui
verhouding zijn, kan Velleman
®
beslissen het desbetreffende
artikel te vervangen door een gelijkwaardig artikel of de
aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug
betalen. In dat geval kr
terugbetaling ter waarde van 100%
ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering
of een vervangend product tegen 50% van de ko
terugbetaling van 50% bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de l
veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken,
vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies
van data), vergoeding voor eventuel
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die regelmatig
dienen te worden vervangen, zoals bv. batterijen, lam
rubberen onderdelen, aandrijfr
- defecten ten gevolge van brand, wate
ongevallen, natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of
onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of
gebruik of gebruik van het toe
van de fabrikant.
- schade ten gevolge van een com
collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik
wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand).
- schade veroorzaakt door onvoldoende bes
van het apparaat.
- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties
uitgevoerd door derden zonder toestemming v
®
.
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw
Velleman
®
-verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn va
oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke
verpakking (bij voorkeur d
duide
• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog
eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het
toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze
kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-
defecte toestellen een kost voor control
worden.
• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten
aangerekend worden.
• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Bovenstaa
worden naa
handleidi
Garantie de service et de qualit
®
Velleman
®
jouit d’une expérience de plus de
dans le monde de l’électronique avec une
distribution dans plus de 85 pays. Tous nos produits répondent à
des exigences de qualité rigoureuses et à des disposi
en vigueur dans l’UE. Afin de garant
régulièrement nos produits à des contrôles de qualité
supplémentaires, tant par notre propre servi
serv
malgré toutes les précautions,
garantie (voir les conditions de garantie).
Conditio
produits grand public (pour l’
• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de
production ou de matériaux à dater du jour
effective ;
• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement
d’un article est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent
disproportionnés, Velleman
®
s’autorise à remplacer ledit article
par un article équivalent ou à rembourser la totalité ou une partie
du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de
remplacement ou le rembo
d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou
un artnt moyennant 50% du pr
remboursement de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à
2 ans.
• sont par conséquent exclus
- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après
livraison (p.ex. dommage lié à l’oxy
sable, impureté…) et provoqué par l’appareil, a
contenu (p.ex. perte de données) et une indem
pour perte de revenus ;
- tout bien de consommation ou accessoire, ou pièce qui nécessite
un remplacement régulier comm
caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un
accident, d’une catastrophe naturelle, etc. ;
- tout dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non,
une utilisation ou un entretien incorrect, ou une utilisation de
l’appareil contraire aux prescriptions du fabricant ;
