Bedienungsanleitung Velleman DVM93 (Seite 48 von 48) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Französisch, Spanisch, Polnisch)

622302

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/48

Nächste Seite

Garantía de servicio y calidad Velleman®

Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia

experiencia como distribuidor en el sector de la electrónica en más de

85 países. Todos nuestros productos responden a normas de calidad

rigurosas y disposiciones legales vigentes en la UE. Para garantizar la

calidad, sometemos nuestros productos regularmente a controles de

calidad adicionales, tanto a través de nuestro propio servicio de

calidad como de un servicio de calidad externo. En el caso

improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las

precauciones, es posible recurrir a nuestra garantía (véase las

condiciones de garantía).

Condiciones generales referentes a la garantía sobre

productos de venta al público (para la Unión Europea):

• Todos los productos de venta al público tienen un período de

garantía de 24 meses contra errores de producción o errores en

materiales desde la adquisición original;

• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un

artículo no es posible, o si los gastos son desproporcionados,

Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un artículo equivalente

o reembolsar la totalidad o una parte del precio de compra. En este

caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso completo

del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año después

de la compra y entrega, o un artículo de recambio al 50% del precio

de compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra

un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y

entrega.

Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:

- todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej.

por oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de

datos) después de la entrega y causados por el aparato, y cualquier

indemnización por posible pérdida de ganancias;

- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por

un uso normal, como por ejemplo baterías (tanto recargables como

no recargables, incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de

goma, etc. (lista ilimitada);

- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua,

rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc.;

- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un

mantenimiento inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a

las instrucciones del fabricante;

- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del

aparato (el período de garantía se reducirá a 6 meses con uso

profesional);

- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está

previsto el producto inicialmente como está descrito en el manual del

usuario;

- daños causados por una protección insuficiente al transportar el

aparato.

- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por

una tercera persona sin la autorización explícita de Velleman®;

- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya

no está cubierto por la garantía.

• Cualquier artículo que tenga que ser reparado tendrá que ser

devuelto a su distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la

factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido

(preferentemente el embalaje original). Incluya también una buena

descripción del fallo;

• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas,

etc. antes de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el

artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente;

• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una

reparación efectuada fuera del período de garantía.

• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.

La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el

tipo de artículo (véase el manual del usuario del artículo en

cuestión).

Velleman® Service- und Qualitätsgarantie

Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als

Verteiler in der Elektronikwelt in über 85 Ländern aufgebaut.

Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und

gesetzlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu

gewährleisten werden unsere Produkte regelmäßig einer zusätzlichen

Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer eigenen

Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten

Organisationen. Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme

auftreten, nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch (siehe

Garantiebedingungen).

Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter

(für die Europäische Union):

• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine

Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.

• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kostenlose Reparatur

oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten

dafür unverhältnismäßig sind, kann Velleman® sich darüber

entscheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen

oder die Kaufsumme ganz oder teilweise zurückzuzahlen. In diesem

Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte

von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach

Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im Werte

von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 %

im Falle eines Defektes im zweiten Jahr.

• Von der Garantie ausgeschlossen sind:

- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät

und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall,

Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B.

Datenverlust), Entschädigung für eventuellen Gewinnausfall.

- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die durch normalen

Gebrauch dem Verschleiß ausgesetzt sind, wie z.B. Batterien (nicht

nur aufladbare, sondern auch nicht aufladbare, eingebaute oder

ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw. (unbeschränkte

Liste).

- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz,

Unfälle, Naturkatastrophen, usw.

- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder

unsachgemäße Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfremdete

Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der

Bedienungsanleitung.

- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder

kollektiven Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher Anwendung

wird die Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).

- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und

unsachgemäßen Transport des Gerätes.

- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen,

Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dritten ohne

Erlaubnis von Velleman® vorgenommen werden.

• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-

Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt

(vorzugsweise die Originalverpackung) und mit dem Original-

Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschreibung hinzu.

• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die

Bedienungsanleitung nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf

de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur

zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfung des Gerätes heraus,

dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine

Untersuchungspauschale berechnet.

• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden

Transportkosten berechnet.

• Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Die oben stehende Aufzählung kann eventuell angepasst

werden gemäß der Art des Produktes (siehe

Bedienungsanleitung des Gerätes).

Velleman ® usługi i gwarancja jakości

Od czasu założenia w 1972, Velleman® zdobył bogate doświadczenie

w dziedzinie światowej elektroniki. Obecnie firma dystrybuuje swoje

produkty w ponad 85 krajach.

Wszystkie nasze produkty spełniają surowe wymagania jakościowe

oraz wypełniają normy i dyrektywy obowiązujące w krajach UE. W

celu zapewnienia najwyższej jakości naszych produktów, przechodzą

one regularne oraz dodatkowo wyrywkowe badania kontroli jakości,

zarówno naszego wewnętrznego działu jakości jak również

wyspecjalizowanych firm zewnętrznych. Pomimo dołożenia wszelkich

starań czasem mogą pojawić się problemy techniczne, prosimy

odwołać się do gwarancji (patrz warunki gwarancji).

Ogólne Warunki dotyczące gwarancji:

• Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24-miesięcznej

gwarancji na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.

• W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do usunięcia lub koszt

usunięcia jest nadmiernie wysoki Velleman ® może zdecydować o

wymianie artykuł

u na nowy, wolny od wad lub zwrócić zapłaconą

kwotę. Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzględnieniem

poniższych warunków:

- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu

pierwszego roku od daty zakupu i dostawy

- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odpłatnością

50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w

przypadku gdy wada wystąpiła w drugim roku od daty zakupu i

dostawy.

• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:

- gdy wszystkie bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane są

działaniem czynników środowiskowych lub losowych (np. przez

utlenianie, wstrząsy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotności;

- gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikających z

utraty danych;

- produkty konsumenckie, części zamienne lub akcesoria podatne na

process starzenia, wynikającego z normalnego użytkowania, np:

baterie (ładowalne, nieładowalne, wbudowane lub wymienne),

żarówki, paski napędowe, gumowe elementy napędowe...

(nieograniczona lista);

- usterka wynika z działania pożaru, zalania wszelkimi cieczami,

uderzenia pioruna, upadku lub klęski żywiołowej, itp.;

- usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj. umyślne bądź

nieumyślne zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany

materiałów ekspolatacyjnych, niedbalstwa lub z niewłaściwego

obchodzenia się lub niezgodnego użytkowania z instrukcją

producenta;

- szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie jest do tego

celu przeznaczony tj. działalność komerycjna, zawodowa lub wspólne

użytkowanie przez wiele osób - okres obowiązywania gwarancji

zostanie obniżony do 6 (sześć) miesięcy;

- Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki produktu;

- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowaną naprawę,

modyfikację, przeróbkę produktu przez osoby trzecie jak również bez

pisemnej zgody firmy Velleman ®.

• Uszkodzony produkt musi zostać dostarczony do sprzedawcy ®

Velleman, solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym

opakowaniu), wraz z wyposażeniem z jakim produkt został

sprzedany. W przypadku wysyłki towaru w opakowaniu innym niż

oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki przechodzą na

właściciela produktu. Wraz z niesprawnym produktem należy

dołączyć jasny i szczegółowy opis jego usterki, wady;

• Wskazówka: Aby zaoszczę

dzić na kosztach i czasie, proszę

szczegółowo zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przyczyną wady

są okoliczności techniczne czy też wynikaja wyłącznie z

nieznajomości obsługi produktu. W przypadku wysyłki sprawnego

produktu do serwisu nabywca może zostać obciążony kosztmi obsługi

oraz transportu.

• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odpłatnych klient ponosi

dodatkowo koszt wysyłki produktu do i z serwisu.

wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich

komercyjnych gwarancji.

Powyższe postanowienia mogą podlegać modyfikacji w

zależności od wyrobu (patrz art obsługi).

Velleman DVM93 Seite 48

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info