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Troubleshooting.11 ...................
Before contacting the service centre, you are advised to follow
the instructions below:
You are advised to fully charge (
) the battery for optimal
operation.
Avoid storing large amounts of data in your phone as this
may affect its performance.
Use User Data Format to perform phone formatting, (to
perform User Data format, hold down # while simultaneously
pressing the power on/off key under the power off mode).
and carry out the following checks:
My phone cannot switch on
Check the battery contacts, remove and reinstall your
battery, then turn your phone on
Check the battery power level, charge for at least 20
minutes
If it still does not work, please use User Data Format to reset
the phone
(1)
My phone is frozen or has not responded for several
minutes
Restart your phone by pressing and holding the
key
Remove the battery and re-insert it, then restart the phone
If it still does not work, please use User Data Format to reset
the phone
(1)
(1)
User Data Format ALL user phone data: Contacts,
messages and files will be lost permanently. Please
store phone data in SIM card before you want to
format
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