Bedienungsanleitung Vodafone One Net (Seite 6 von 85) (Englisch)

729413

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/85

Nächste Seite

Roles in One Net

When your organisation adopts One Net, it must appoint one or more people to be administrators. These people

are responsible for ensuring that the services are set up and maintained to suit the evolving needs of the

organisation overall and the groups and individuals within it.

One Net users with a Fixed, Combi or Flex profile can be given access to One Net Service Portal if required.

However, Vodafone recommends that users manage their settings using the ONEToolbar, ONE Sync or other

dedicated clients.

Three levels of administration

One Net provides three levels of administration: enterprise, site and department. A single enterprise

administrator oversees the organisation-wide use of One Net. If your organisation is spread across several offices

or other locations, Vodafone will typically set up your One Net system as a number of 'sites'. Asite

administrator is assigned to manage the needs of each site. Departments can be set up for each site and are

useful when managing large sites. Each department can be administered by a department administrator or by

the site administrator.

The differences between these three roles is defined by One Net Service Portal, a web application that provides

different views and sets of functions for each type of administrator.

Any article containing information that is only relevant to enterprise administrators is marked in this guide

with:

Information for enterprise administrators

Enterprise administration

When an enterprise administrator logs in to One Net Service Portal, their default view shows functions available

only to enterprise administrators. But they can choose to navigate to a site administrator view or to a user-level

view.

An enterprise administrator has options for setting up and monitoring call centres. For example, an enterprise

administrator can create settings that serve as default settings for any call centres in One Net. An enterprise

administrator can also define and run reports that measure the performance of call centres.

Site administration

A site administrator is typically concerned with two main areas of work:

l Setting up and maintaining services for their site or groups at the site

l Helping One Net users manage their personal settings

When a site administrator opens One Net Service Portal, they initially see options for managing services at a

site level. However, they can also navigate to a user-level view where they monitor and manage the settings for

an individual user at the site.

One Net Service Portal

One Net Service Portal - Version 1.0/3 June 2016

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Vodafone One Net Seite 6

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von Vodafone One Net

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info