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Receiving call notifications by email
You can choose to receive email notifications of your incoming calls, so you have a record of your calls and can
see if you have missed any important calls. The email will contain the caller's identification information, such
as name and number, depending on what data is available and the options you've set up for receiving caller
information.
You can set up rules to define when call notification is activated and what types of call should trigger a call
notification. At least one rule must be active for call notification to operate.
Learn more about using rules for activating services>
To set up call notifications
1. Select Call services > Receive call notifications > Edit.
2. Enter the email address you want notifications sent to.
3. Select Add a rule... to enter the criteria for when call notification is active.
To stop call notifications
l Select Call services > Receive call notifications > Deactivate.
Interaction with other services
Some of the other services you may be using can affect whether call notifications are sent when you
receive a call.
Service Call notification sent?
Assign alternative
numbers
Yes, for incoming calls to any alternative numbers assigned to you
Reject anonymous calls No
Automatic callback Yes, for the initial call and the call initiated by automatic callback
Transfer call Yes
Call transfer recall No
One Net Call Centre No. When a user answers a queued call, a call notification is not sent
Forwarding calls Yes, even if a call is forwarded because the destination is not reachable
Call waiting Yes
Pick up specific extension No
Pick up or join call No
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