Bedienungsanleitung Wacom Cintiq 12WX - DTZ 1200W (Seite 48 von 76) (Englisch)

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Troubleshooting

Page 46

The pen side switch does

not work.

Be sure you are using the pen that originally came with your pen

display, or an Intuos3 pen. Other pens may not function properly.

Be sure you press the side switch when the pen tip is within 5 mm

(0.2 inch) of the pen display active area – do this without pressing

down on the pen tip.

From the Wacom Tablet control panel, verify that the side switch is

set to the proper function you are expecting to occur for the

application (and input tool) you are using. Check also which S

IDE

WITCH MODE option is selected. (These options are accessed by

clicking on the control panel O

PTIONS... button.)

Make sure the status LED lights blue when you press the side

switch. If the LED does not light, verify that the USB cable is

plugged into an active USB port on your computer or on a USB hub.

If the LED still does not light, you may have defective hardware

(see “Troubleshooting” on page 37).

The pen tip and screen

cursor do not properly line

up.

Open the Wacom Tablet control panel and select the C

ALIBRATE tab.

Continue with “Calibrating Cintiq” on page 29.

The screen cursor moves

but does not jump to the

pen tip location on the

display screen, and does

not follow the pen tip when

the pen is moved across

the display.

Make sure the Wacom tablet driver has loaded properly by opening

the Wacom Tablet control panel. If the driver did not load you will

see an error message. If an error message appears, reboot your

computer. If the problem persists, see the Installation instructions

and reinstall the Wacom tablet software. (For Macintosh, you must

restart your computer after installing the Wacom tablet driver for

proper tablet operation.)

If you have customized the side switch on your pen to toggle

between P

EN mode and MOUSE mode, make sure that your pen

display is operating in P

EN mode.

When using Cintiq on a

multiple display system,

you cannot use the pen to

control the other display(s).

Make sure that one of the ExpressKeys is set to D

ISPLAY TOGGLE, and

then press that key to cycle between pen control for the Cintiq and

your other displays. See the electronic Software User’s Manual for

details on working with D

ISPLAY TOGGLE.

You can also use your pen to control the other displays in M

OUSE

mode. To use M

OUSE mode, first set the pen’s DuoSwitch to MODE

OGGLE.... Then use the switch to toggle between PEN mode and

MOUSE mode.

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Wacom Cintiq 12WX - DTZ 1200W Seite 48

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