Bedienungsanleitung Wacom Cintiq 24HD (Seite 83 von 113) (Englisch)

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MAC-SPECIFIC PROBLEMS

At startup, a dialog box

appears telling you that either

the driver failed to load or the

pen display preferences have

not yet been created.

The tablet portion of the pen display was not detected at startup.

Make sure the USB interface cable is securely connected to an active

USB port on your computer or USB hub. Make sure that the pen

display power LED is on and is glowing blue. If this does not correct

the problem, see troubleshooting

From the G

O menu, select UTILITIES and launch the SYSTEM PROFILER.

Select USB from the H

ARDWARE section of the CONTENTS list. A Wacom

USB pen display model should be listed. If a pen display model is not

listed, check the pen display USB cable connection or try plugging the

pen display into a different USB port.

If this does not help, contact Wacom for Technical Support.

See technical support options

You suspect the pen display

preferences may be

corrupted, or want to make

certain that all settings are at

their factory defaults.

Use the Wacom Tablet Utility to work with preferences. Close any open

applications. Open the main A

PPLICATIONS folder. Then open the

ACOM TABLET folder and run the WACOM TABLET UTILITy.

• It is a good idea to first back up your tablet preferences. In the

Wacom Tablet Utility, select C

URRENT USER or ALL USERS. Then click

ACKUP... and follow the prompts.

• Then, delete the tablet preferences as follows:

Single user

. When the utility starts, select CURRENT USER and click

EMOVE. Log out, then log back in. When the pen display driver

loads it will create a new preferences file with the factory defaults.

Multiple users

. When the utility starts, select ALL USERS and click

EMOVE. Log out, then log back in. When the pen display driver

loads it will create new preferences files with the factory defaults.

You can quickly restore tablet preferences that have been backed up

for the C

URRENT USER or ALL USERS by clicking RESTORE... within the

utility.

Note: Do not manually remove the W

ACOMTABLET.PREFPANE file from the

main L

IBRARY PREFERENCEPANES folder. This file is only to be

removed when uninstalling the Wacom software driver, and then

only when using the Wacom Tablet Utility.

Recalibrate the pen display. See calibrating the pen display

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Wacom Cintiq 24HD Seite 83

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