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Wacom DTF521 Seite 162

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Dépannage
Page 40
PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À WINDOWS
PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À MACINTOSH
Après avoir modifié les
paramètres pour gaucher
et droitier du panneau de
configuration de la souris
de l'ordinateur, la pointe
du stylet ne fonctionne
plus correctement.
Redémarrez Windows pour que les paramètres de votre outil Wacom
soient correctement détectés.
Au démarrage, une
boîte de dialogue
s'affiche et signale
que le pilote n'a pas
pu être chargé ou que
les préférences de la
tablette n'ont pas
encore été créées.
Le pen display n'a pas été détecté au démarrage. Assurez-vous que le
câble d'interface USB est correctement connecté à un port USB actif de
l'ordinateur ou à un concentrateur USB. Assurez-vous que le voyant
d'alimentation du pen display est allumé. Si le problème persiste, reportez-
vous à la section
Dépannage
, page 32.
Dans le menu A
LLER, sélectionnez le dossier UTILITAIRES, puis lancez l'icône
INFORMATIONS SYSTÈME. Sélectionnez USB dans la section MATÉRIEL de la
liste CONTENU. Un modèle de pen display USB Wacom doit apparaître dans
la liste. Si aucun pen display USB ne figure dans la liste, vérifiez la
connexion au niveau du câble du pen display ou branchez le pen display sur
un autre port USB.
Si cela ne change rien au problème, contactez l'assistance technique de
Wacom. Reportez-vous à la section
Options d'assistance technique
,
page 41.
L'Encrier ne
fonctionne pas
correctement avec le
pen display.
Le problème est peut-être dû aux préférences d'Inkwell. Supprimez les
fichiers de préférence endommagés comme indiqué ci-dessous. Ils seront
créés à nouveau lorsque vous activerez la reconnaissance d'écriture.
1. Sélectionnez PRÉFÉRENCES SYSTÈME dans le menu Pomme, puis TOUT
AFFICHER et INK. Ensuite, désactivez la reconnaissance d'écriture.
2. Dans le menu ALLER, sélectionnez le dossier DÉPART. Ouvrez les
dossiers BIBLIOTHÈQUE et PREFERENCES. Ensuite, supprimez les
préférences suivantes :
• com.apple.ink.framework.plist
• com.apple.ink.inkpad.plist
• com.apple.ink.inkpad.sketch
3. Retournez aux options P
RÉFÉRENCES SYSTÈME et INK, puis activez la
reconnaissance d'écriture.
4. Testez la fonction de l'Encrier à l'aide de votre pen display Wacom et du
stylet.
5. Si cette procédure n'a pas permis de résoudre le problème, contactez
l'assistance technique d'Apple. Wacom n'a pas créé ou programmé la
fonction Inkwell et nos capacités d'assistance pour l'application d'un
tiers sont limitées.
DTF521.book Page 40 Friday, November 16, 2007 3:26 PM
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