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MAC-SPEZIFISCHE PROBLEME
Beim Start erhalten Sie die
Meldung, dass entweder der
Treiber nicht geladen werden
konnte oder noch keine
Voreinstellungen für das Cintiq
existieren.
Das Tablett des Cintiq wurde beim Start nicht erkannt. Überprüfen Sie,
ob das USB-Kabel sicher mit einem aktiven USB-Anschluss am
Computer oder mit einem USB-Hub verbunden ist. Vergewissern Sie
sich, dass die Status-LED des Cintiq weiß leuchtet. Wenn dies nicht
weiterhilft, gehen Sie zu Fehlerbehebung
.
Wählen Sie im Menü G
EHE ZU den Ordner DIENSTPROGRAMME und
starten Sie den S
YSTEM PROFILER. Wählen Sie in der Liste INHALT unter
H
ARDWARE den Eintrag USB. Daraufhin sollte auf der rechten Seite ein
Wacom Cintiq USB-Modell aufgeführt sein. Wenn kein Modell
aufgeführt wird, prüfen Sie die Cintiq USB-Kabelverbindung oder
schließen Sie das Cintiq an einen anderen USB-Anschluss an.
Falls sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wenden Sie sich
an den technischen Kundendienst von Wacom.
Siehe Optionen zum technischen Kundendienst
.
Sie vermuten, dass die
Voreinstellungen des Cintiq
beschädigt sind, oder Sie
möchten alle
Werkseinstellungen
wiederherstellen.
Bearbeiten Sie die Voreinstellungen mit dem Dienstprogramm Wacom
Tablett. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen. Öffnen Sie den
Ordner A
NWENDUNGEN. Öffnen Sie danach den Ordner WACOM und
führen Sie das D
IENSTPROGRAMM WACOM TABLETT aus.
Es empfiehlt sich, zunächst eine Sicherheitskopie Ihrer
Tablettvoreinstellungen anzulegen. Wählen Sie im Dienstprogramm
W
ACOM TABLETT die Option AKTUELLER BENUTZER oder ALLE
B
ENUTZER. Klicken Sie dann auf SICHERN und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
Löschen Sie die Voreinstellungen für das Tablett wie folgt:
Einzelner Benutzer
. Wählen Sie nach dem Starten des
Dienstprogramms die Option A
KTUELLER BENUTZER und klicken Sie
auf E
NTFERNEN. Melden Sie sich ab und dann wieder an. Beim
Laden des Cintiq Treibers wird eine neue Voreinstellungsdatei mit
den werksseitigen Einstellungen erstellt.
Mehrere Benutzer
. Wählen Sie nach dem Starten des
Dienstprogramms die Option A
LLE BENUTZER und klicken Sie auf
E
NTFERNEN. Melden Sie sich ab und dann wieder an. Beim Laden
des Cintiq Treibers werden neue Voreinstellungsdateien mit den
Standardeinstellungen erstellt.
Sie können die zuvor für A
KTUELLER BENUTZER oder ALLE BENUTZER
gesicherten Tablettvoreinstellungen schnell wiederherstellen, indem Sie
im Dienstprogramm auf W
IEDERHERSTELLEN... klicken.
Hinweis: Entfernen Sie die Datei W
ACOMTABLET.PREFPANE nicht manuell
aus dem Hauptordner L
IBRARY PREFERENCEPANES. Diese Datei
darf nur beim Deinstallieren des Wacom Softwaretreibers und
auch dann nur mit dem Dienstprogramm Wacom Tablett
entfernt werden.
Kalibrieren Sie das Cintiq neu. Siehe Kalibrierung des Cintiq
.
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