Bedienungsanleitung Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD (Seite 68 von 87) (Englisch)

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Contents

TECHNICAL SUPPORT OPTIONS

If you have a problem with your Cintiq, check the appropriate installation section in this manual to make

sure the Cintiq is installed correctly. Then review the troubleshooting

procedures.

If you cannot find the answer in this manual, you may find updated information about your problem in the

Notes linked to the driver download screen (located on the Installation CD). You can also check the product

FAQs (Frequently Asked Questions

If you have an Internet connection, you can download the latest software drivers from the Wacom website

for your region. See obtaining software updates

Check the Customer Care options on the Wacom website for your region. You may find answers to your

questions without having to make a phone call.

If you cannot solve the problem and you think your Wacom product is not working properly, contact the

Wacom support staff for the area where your product was purchased. You can find contact information by

checking the Wacom website for your region.

When you call, you should be at your computer with the following information available:

• This manual.

• Serial number. (See the label on the back of the Cintiq.)

• Driver version number. (See the Installation CD or click on the Wacom Tablet control panel A

BOUT

button.)

• The make and model of your computer, and operating system version number.

• The make, model, and connection type of your video card.

• A list of peripheral devices attached to your computer.

• The software application and version you were using when the problem occurred.

• The exact wording of any error message that appeared on your screen.

• What happened and what you were doing when the problem occurred.

• How you tried to solve the problem.

You can also contact the Wacom Customer Care Center by visiting the Wacom website for your region and

completing an Email Inquiry form.

OBTAINING SOFTWARE UPDATES

Wacom periodically updates the tablet software driver to maintain compatibility with new products. If you

are having a compatibility problem between Cintiq and a new hardware or software product, it may be

helpful to download a new software driver (when available) from the Internet.

Visit the Wacom website at www.wacom.com for Customer Care and product drivers or other software

updates.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD Seite 68

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