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Ci assumiamo gli obblighi di garanzia solo se viene dimostrato che gli apparecchi
sono stati collegati e regolati da installatori o tecnici autorizzati.
Reclami:
Ogni eventuale reclamo per vizi o difetti accertati dei prodotti forniti dovrà essere
inoltrato in forma scritta entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. In
caso di impossibilità di approvvigionamento delle materie prime solitamente
utilizzate, siamo autorizzati a servirci di materiali sostitutivi. Il cliente non è
autorizzato a trattenere una somma del prezzo di vendita inadeguata rispetto al
vizio o difetto riscontrato. In caso contrario il cliente perderà qualsiasi diritto di
garanzia.
Condizioni di garanzia
In Germania chiunque acquisti un nuovo apparecchio ha diritto alla garanzia.
All'estero sono valide le garanzie pubblicate dalle relative rappresentanze. Per la
concessione della garanzia occorre presentare la fattura, la prova di consegna e il
certificato di garanzia. La garanzia non è trasferibile. La garanzia decorre dalla
data riportata dal documento comprovante l’acquisto. Qualora il cliente trattenga
una somma del prezzo di vendita inadeguata rispetto al vizio o difetto riscontrato,
egli perderà qualsiasi diritto di garanzia.
1. Provvederemo ad eliminare qualsiasi difetto di funzionamento accertato
durante il periodo di garanzia per cause ascrivibili a difetti di materiale o di
fabbricazione. Non sussiste diritto di garanzia in caso di deviazioni
insignificanti dalla qualità concordata non significanti ai fini dell’utilizzabilità e
in caso di danni provocati da condizioni ambientali anomale.
2. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati dalla mancata osservanza delle
istruzioni per l’uso o delle prescrizioni per il montaggio, dal collegamento ad
una canna fumaria sbagliata, da elementi di natura edilizia o da una tensione
di rete non adeguata. La garanzia decade qualora vengano effettuati interventi
da personale non autorizzato in mancanza di previa espressa dichiarazione
scritta da parte nostra o vengano utilizzati pezzi di ricambio non originali. Sono
altresì esclusa da garanzia i difetti derivanti da un’impostazione e da uno
spostamento scorretto degli apparecchi a gas effettuati da parte di terzi.
3. La rimozione dei difetti da noi accertati avverrà nei tempi più rapidi possibili a
titolo gratuito mediante, a nostra discrezione, riparazione o sostituzione con
nuovi pezzi. I pezzi sostituiti in garanzia diventano di nostra proprietà. I pezzi
di ricambio necessari per la riparazione e il tempo di lavoro utile a questo
scopo non verranno fatturati. In caso di impossibilità di approvvigionamento
delle materie prime solitamente utilizzate, siamo autorizzati a servirci di
materiali sostitutivi.
4. Per i primi 12 mesi dalla data di acquisto eventuali costi aggiuntivi non
verranno calcolati. In seguito verrà fatturato un forfait per il trasferimento oltre
che eventuali costi per il trasporto andata e ritorno degli apparecchi alle sedi
dell’assistenza cliente o al nostro stabilimento. Qualora le riparazioni venissero
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