WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter
der unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantiezeit kostenlos, und unsere gesamte Knowledge Base ist rund um die Uhr verfügbar.
Damit wir Sie weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren können,
denken Sie bitte daran, Ihr Produkt im Internet zu registrieren unter http://register.wd.com.
Zugriff auf den Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wd.com können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie online Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Online-Schulungszentrum – Kommen Sie hierhin, um das meiste aus Ihrem privaten
Cloud-Speichergerät herauszuholen: (http://www.wd.com/setup).
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-
Produktes sowie Angaben zu Systemhardware- und Systemsoftwareversionen bereit.
Registrieren Ihres WD-Produktes
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Aktualisierungen und Sonderangebote zu
erhalten. Sie können Ihr Laufwerk leicht online registrieren unter http://register.wd.com, oder
Sie verwenden dazu die Software des privaten Cloud-Speichers My Cloud EX2 Ultra.
Nordamerika Asien/Pazifischer
Raum
USA und Kanada –
Englisch
800 275-4932
Australien
1 800 42 9861
USA – Spanisch
949 672-7199
China
800 820 6682 / 400 627 6682
Mexiko
800.832.4778
Hongkong
+852-3057 9031
Indien
1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Europa (gebührenfrei)* 00800 ASK4 WDEU
Indonesien
001-803-852 3993
(00800 27549338)
Japan
0800-805 7293/0120-934 453
Europa +31 880062100
Malaysia
1 800-817 477
Naher Osten +31 880062100
Philippinen
1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
Afrika +31 880062100
Singapur
1 800 608 6008
Russland 8-10-8002-3355011
Taiwan
0800-225 593 / +886-2-8723 1298
Thailand
00 1800 852 5913
* Gebührenfreie Telefonnummern sind in folgenden Ländern verfügbar: Österreich, Belgien, Dänemark,
Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz,
Großbritannien.
