WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat u dit
product retourneert. De meeste technische vragen kunnen beantwoord worden via de Kennisbank of via
onze ondersteuning per e-mail. Kijk voor meer informatie op
http://support.wd.com. Als het antwoord
niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het voor u beste
onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode
van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische
ondersteuning van WD. Ondersteuning per e-mail is gratis gedurende de volledige garantieperiode.
Onze uitgebreide Kennisbank is bovendien 24/7 beschikbaar. Registreer uw product online op
http://register.wd.com, zodat we u op de hoogte kunnen houden van nieuwe functies en diensten.
Online-ondersteuning krijgen
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wd.com en kies uit de volgende
onderwerpen:
Downloads: Download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale
aanbiedingen te ontvangen.
Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten): voor garantie, productvervanging (RMA),
RMA-status en informatie over herstel van gegevens.
Knowledge Base (Kennisbank): zoek op Keyword (Trefwoord), Phrase (Zinsdeel) of Answer ID
(Antwoord-id).
Installation (Installatie): ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.
WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw ervaring.
Online Learning Center (Online leercentrum): begin hier om zo veel mogelijk uit uw persoonlijke
cloud-opslag te halen (http://www.wd.com/setup).
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware
en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt.
Het WD-product registreren
Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen. U kunt uw
station gemakkelijk online registreren op http://register.wd.com of met de WD My Cloud EX2-
persoonlijke cloudopslagsoftware.
Noord-Amerika Aziatische en
Pacifische
landen
Engels
800.ASK.4wd
Australië
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682 / +65 62430496
Spaans
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789
(Trustbedrijf)
011 26384700 (Pilotlijn)
Europa (gratis)* 00800 ASK4
WDEU
Indonesië
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
0120-994-120 / 00531-65-0442
Korea
02 703 6550
Europa +31 880062100
Maleisië
+800 6008 6008 / 1 800 88 1908/+65 62430496
Midden-Oosten +31 880062100
Filipijnen
1 800 1441 0159
Afrika +31 880062100
Singapore
+800 6008 6008 / +800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
