WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge Base
oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wd.com beantworten. Falls Sie dort keine geeignete
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten
angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und
unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue
Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
http://register.wd.com zu registrieren.
Zugriff auf den Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter support.wd.com können Sie unter folgenden Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote
zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Online-Schulungszentrum – Kommen Sie hierhin, um das beste aus Ihrem persönlichen
Cloud-Speichergerät herauszuholen: (http://www.wd.com/setup).
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produktes
sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Registrieren Ihres WD-Produkts
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten. Sie
können Ihr Laufwerk leicht online registrieren unter http://register.wdc.com, oder Sie verwenden
dazu die Software des persönlichen Cloud-Speichers WD My Cloud EX4.
Nordamerika Asien/pazifischer Raum
Englisch 800.ASK.4wd Australien 1 800 42 9861
(800.275.4932) China 800 820 6682 / +65 62430496
Spanisch 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
Indien 1 800 11 9393 (MNTL) / 1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU Indonesien +803 852 9439
(00800 27549338) Japan 0120-994-120 / 00531-65-0442
Korea 02 703 6550
Europa
+31 880062100 Malaysia +800 6008 6008 / 1 800 88 1908/+65 62430496
Naher Osten
+31 880062100 Philippinen 1 800 1441 0159
Afrika
+31 880062100 Singapur +800 6008 6008 / +800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008 / +65 62430496
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
