Bedienungsanleitung Western Digital My Cloud (Seite 122 von 127) (Französisch)

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ANNEXE C : INFORMATIONS DE GARANTIE

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STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD

MANUEL D'UTILISATION

Garantie

WD garantit que le produit, dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et de main-

d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux spécifications de WD. Le terme

de votre garantie est de 2 ans en Australie et en Nouvelle Zélande, sauf législation contraire. Le terme de votre

période de garantie débute à la date d'achat mentionnée sur la facture d'un distributeur autorisé ou d'un

détaillant autorisé. Une preuve d'achat est requise pour être éligible pour cette garantie et pour établir la date de

début de cette garantie. Le service de garantie ne sera pas fourni, sauf si le Produit est retourné à un distributeur

autorisé, à un détaillant autorisé ou à un centre de retour WD autorisé de la zone où les produits WD ont d'abord

été livrés. WD peut à sa seule discrétion proposer à la vente des extensions de garantie. WD ne saurait être

responsable d'un produit retourné s'il peut conclure que le produit (i) n'a pas été acheté chez un distributeur

autorisé ou à un revendeur autorisé, (ii) n'a pas été utilisé en accord avec les spécifications et les instructions,

(iii) n'a pas été utilisé pour la fonction pour laquelle il a été conçu, ou si (iv) il a été chez volé à WD ou que le défaut

prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la

réception du produit par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération

(y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier extérieur, y compris du cadre

de montage, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée et

que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wd.com), un

accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD.

LES PRODUITS SONT DES OBJETS COMPLEXES ET FRAGILES QUI PEUVENT OCCASIONNELLEMENT

DEFAILLIR (A) EN RAISON DE CAUSES TIERS, NOTAMMENT MAIS SANS S'Y LIMITER EN RAISON

D'UNE MAUVAISE MANIPULATION, D'UNE EXPOSITION A LA CHALEUR, AU FROID ET

A L'HUMIDITE ET AUX PANNES D'ALIMENTATION OU (B) EN RAISON DE FAUTES INTERNES; CES

PANNES PEUVENT ENTRAINER LA PERTE, LA DEGRADATION, L'EFFACEMENT OU L'ALTERATION

DES DONNEES. NOTEZ QUE VOUS SEREZ CONSIDERE COMME RESPONSABLE DE LA PERTE, DE

LA DEGRADATION, DE L'EFFACEMENT OU DE L'ALTERATION DES DONNEES QUELLE QU'EN SOIT

LA CAUSE, ET DE LA SAUVEGARDE ET DE LA PROTECTION DES DONNEES CONTRE TOUTE

PERTE, DEGRADATION, EFFACEMENT OU ALTERATION. VOUS ACCEPTEZ DE SAUVEGARDER

CONTINUELLEMENT TOUTES LES DONNEES SUR LE PRODUIT ET D'EFFECTUER UNE

SAUVEGARDE AVANT DE DEMANDER TOUT SERVICE GENERAL ET ASSISTANCE TECHNIQUE A WD.

En Australie, si le produit n'appartient pas au type de produit normalement obtenu pour une utilisation ou une

consommation personnelles, domestiques ou privées, et dans la mesure ou cela est juste et raisonnable, WD

limite sa responsabilité à remplacer le Produit ou à fournir un Produit équivalent ou meilleur.

Cette garantie s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou

quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée la

plus longue. Cette garantie est exclusive aux fabricants de WD de toute autre et ne s'applique qu'aux produits

vendus à l'état neuf.

Service après-vente

WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de problème, merci de nous

donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit. La plupart des questions de support technique

peuvent être traitées par notre base de connaissances ou par notre service d'assistance par e-mail à l'adresse

http://support.wd.com. S'il n'y a pas de réponse ou si vous préférez, prenez contact avec WD au numéro de

téléphone applicable indiqué dans ce document.

Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire à qui vous avez

originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet intermédiaire auquel vous avez acheté le

Produit, visitez notre site web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wd.com pour plus

d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization).

Si la conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des

instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA)

vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition

homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie avec votre numéro RMA. Si après la réception d'une

réclamation sous cette garantie, WD ou l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté le Produit valide votre

réclamation, WD ou l'intermédiaire doit, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit avec un Produit

équivalent ou meilleur ou rembourser le montant du Produit. Vous êtes responsable de toute dépense associée

à une réclamation sous cette garantie. Les avantages dont vous pouvez bénéficier sous cette garantie s'ajoutent

aux autres droits et recours définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand

Consumer Guarantees Act.

Western Digital My Cloud Seite 122

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