ii
WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geef ons dan eerst de kans om dit op te lossen voordat
u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via onze
kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op http://support.wdc.com. Als er geen
antwoord te vinden is of als u dat liever doet, neem dan contact op met WD
®
via het voor
u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning.
Deze periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met
de technische ondersteuning van WD. E-mailondersteuning is gratis gedurende de hele
garantieperiode en onze uitgebreide kennisbank is 24 uur per dag beschikbaar. Om u blijvend te
informeren over nieuwe functies en diensten, vragen wij u uw product online te registreren op
http://register.wdc.com.
Toegang tot online ondersteuning
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wdc.com en maak een
keuze uit deze onderwerpen:
• Downloads: Download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
• Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates en
speciale aanbiedingen te ontvangen.
• Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten): voor garantie, productvervanging
(RMA), RMA-status en informatie over herstel van gegevens.
• Knowledge Base (Kennisbank): zoek op trefwoord, zinsdeel of Answer ID (antwoord-id).
• Installation (Installatie): ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.
• WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw gedachten.
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware
en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt.
Noord-Amerika
Europa (gratis)*
00800 ASK4 WDEU
Engels 800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932) Europa
+31 880062100
Spaans 800.832.4778 Midden-Oosten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Mexico
001 8002754932 Rusland
8 10 8002 335 5011
Zuid-Amerika
Aziatisch Pacifische landen
Chili 1230 020 5871 Australië 1800 42 9861 / +800 2275 4932
Colombia 009 800 83247788 China 800 820 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong +800 6008 6008
Peru 0800 54003 India 1800 419 5591 / 1800 200 5789
Uruguay 000 413 598 3787 Indonesië +803 852 9439
Argentinië 0800 4440839 Japan 00531 65 0442 / 0120 994 120
Brazilië 0800 7704932 Korea 02 703 6550
0021 800 83247788
Maleisië 1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Nieuw-Zeeland 0508 555 639 / +800 2275 4932
Filipijnen 1 800 1441 0159
Singapore 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Thailand 001 800 441 0570
* Gratis telefoonnummer beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland,
Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
