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WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter
der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts
mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch
weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Produkt online unter http://register.wdc.com zu registrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um aktuelle Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken
oder einer Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von WD – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produkts
sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Europa (gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch 800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932) Europa
+31 880062100
Spanisch 800.832.4778 Mittlerer Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Mexiko
001 8002754932 Russland
8 10 8002 335 5011
Südamerika
Asien/Pazifischer Raum
Chile 1230 020 5871 Australien 1800 42 9861/+800 2275 4932
Kolumbien 009 800 83247788 China 800 820 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong +800 6008 6008
Peru 0800 54003 Indien 1800 419 5591/1800 200 5789
Uruguay 000 413 598 3787 Indonesien +803 852 9439
Argentinien 0800 4440839 Japan 00531 65 0442/0120 994 120
Brasilien 0800 7704932 Korea 02 703 6550
0021 800 83247788
Malaysia 1800 88 1908/+800 6008 6008
(Telekom Malaysia)
Neuseeland 0508 555 639/+800 2275 4932
Philippinen 1 800 1441 0159
Singapur 1800 608 6008/+800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290/+800 6008 6008 (Chunghwa)
Thailand 001 800 441 0570
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
