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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l’occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d’assistance technique sont disponibles
dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d’assistance par e-mail
sur http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n’est pas disponible, vous pouvez
contacter WD
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à l’un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d’assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l’assistance technique de WD. Une assistance e-mail gratuite est disponible
pendant toute la durée de la garantie et notre base de connaissances est disponible
24 h/24 et 7 j/7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités,
pensez à enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wd.com.
Accéder à l’assistance en ligne
Consultez notre site Web d’assistance technique sur http://support.wd.com et choisissez parmi
les rubriques :
Téléchargements—Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre
produit WD.
Enregistrement—Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et
nos offres spéciales.
Services de garantie et retours—Obtenez des informations de garantie, de remplacement
de produit (RMA), d’état de RMA et de récupération de données.
Base de connaissances—Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
Installation—Obtenez de l’aide à l’installation de votre produit ou logiciel WD.
WD Community (Communauté WD)—Partagez vos idées et connectez-vous avec
d’autres utilisateurs.
