Bedienungsanleitung Western Digital My Passport Wireless SSD (Seite 57 von 66) (Englisch)

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connected to it), or you can manually connect them. Once all the devices are connected to

the Wi-Fi network, the drive acts as a wireless NAS device.

When I connect the drive to my computer via USB, the drive

won’t connect wirelessly to other devices.

When the drive is connected to a computer with a USB connection, wireless capability is

turned off.

The wireless speed is slower than normal.

There may be interference in your environment that is conﬂicting with the drive's Wi-Fi

channel or Wi-Fi bandwidth as the drive supports 2.4 GHz band. The interference may come

from Wi-Fi devices, microwaves, or other wireless appliances. Try to use the 5 GHz band for

better performance. Advanced users may want to set a different channel on the Settings

screen.

I am experiencing the following symptoms:

▪ The dashboard’s capacity panel is not displaying a value even after a long time.

▪ When I connect the drive to my computer’s USB port, Windows tells me to run scandisk.

▪ My drive does not show any media on my media player.

▪ The Storage share is not accessible from a client computer.

This is most likely because the My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD drive

was disconnected from the USB port without safe removal. To solve this problem, you can

run scandisk from a Windows computer. See Knowledge Base Answer 11742 for more

information.

Battery and Performance

My drive is not charging.

▪ If the drive is connected to your computer with a USB connection, the USB port doesn’t

provide enough power to charge the battery. Plug the drive into an outlet through the

USB power adapter to recharge it.

▪ If the temperature is too high or too low, the battery will not charge. Allow the unit to

cool or warm as necessary.

▪ If the drive is in use, the battery will not charge.

I want to extend the battery’s life.

Switch to Battery Life mode on the Hardware page to extend the battery life of your drive if

you do not need the maximum performance. Then reboot the drive for the change to take

effect.

My drive keeps turning off its wireless network.

To help save battery life, after a minute of inactivity, the drive automatically turns off the

wireless connection and changes into standby mode. Press the Power button to re-enable

the wireless connection. When the Wi-Fi LED turns blue, the drive is ready for a connection.

Problems and Solutions

My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD

User Manual

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Western Digital My Passport Wireless SSD Seite 57

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