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AFTER-SALES SERVICE
Before contacting After-Sales Service:
1.Try to remedy the problem yourself (see
“Troubleshooting Guide”).
2.Restart the programme to check whether the
problem has solved itself.
3.If the washing machine continues to function
incorrectly, call After-Sales Service.
Specify:
• The nature of the problem.
• The washing machine model.
• The service code (number after the word
SERVICE).
The After-Sales Service sticker can be found
inside the door.
• Your full address.
• Your telephone number and area code.
After-Sales Service phone numbers and
addresses are given on the guarantee card.
Alternatively, consult the dealer where you
purchased the appliance.
ACCESSORIES
Via our After-Sales Service or your specialist dealer,
you can obtain:
• a Pedestal Drawer which can be installed
beneath your washing machine. It raises your
machine to allow for more comfortable loading
and unloading, as you now no longer need to
bend as far to access the unit. Furthermore, it
offers a great space-management tool and
storage solution.
• a Stacking Kit by means of which you can fix
your dryer on top of your washing machine and
thus effectively save space.
Some models are able to be installed under your
kitchen worktop; in that case, please contact our
After-Sales Service (see above). Be aware that:
• the appliance MUST be installed under a
continuous worktop.
• according to the legal safety regulations, the
installation of the appliance MUST be carried out
by an authorized technician or by our After-Sales
Service.
• the appliance MUST be installed using the
intermediate cover panel of the UBS Base Set
which can be obtained from specialist dealers or
our After-Sales Service.
TRANSPORT / HANDLING
Never lift the appliance by the worktop when transporting.
1. Pull out the mains plug.
2. Turn off the tap.
3. Disconnect the inlet and drain hoses.
4. Eliminate all water from the hoses and from the appliance (see “Removing the Filter”,“Draining
Residual Water”).
5. Fit the transport bolts (obligatory)
… 13

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  • Die Anzeige "Pumpe säubern" leuchtet. was ist zu tun
    Eingereicht am 17-12-2022 15:13

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  • An der Waschmaschine leuchtet kein Lämpchen. Die Steckdose ist intakt. Was können wir tun? Eingereicht am 25-8-2022 15:27

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  • hallo,

    obwohl wir die Pumpe wegen der Fehlermeldung Pumpe/Störung ausgewechselt haben, pumpt die Maschine das Wasser nicht ab.

    Entleert man über die Fremdstofffalle das Wasser, funktionieren die Programme wieder, auch das Schleudern.

    Weder der Schlauch ist geknickt noch Abwasser o.a. Schlauch sind geknickt.
    Der Propeller in der Fremdstoffalle dreht sich, der Schlauch ist ein Aqua Stop, der Abwasserschlauch sitzt über dem Abwasserstutzen und der Aquastop befindet sich auf gleicher Höhe mit dem Zulauf.
    Haben Sie eine gute Idee???
    Bitte helfen Sie mir
    Vielen Dank Eingereicht am 7-6-2022 18:43

    Antworten Frage melden

  • Das Flusensieb ist sauber, die Pumpe läuft aber das Wasser wird nicht abgepumpt. Nach einer Zeit kommt die Meldung: Pumpe reinigen Eingereicht am 16-5-2021 19:02

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  • kann mir jemand eventuell bitte mal die Programmlaufzeiten nennen ? Eingereicht am 7-3-2020 02:25

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  • wieviel wasser braucht die waschmaschine bei der ersten füllung Eingereicht am 2-2-2020 17:04

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  • Waschmaschine bleibt untern Waschmaschen oft stehen??
    Eingereicht am 9-12-2018 18:50

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  • Maschine blockiert und sagt Pumpe reinigen. Wie macht man das? Eingereicht am 28-10-2018 21:56

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  • Beim laden der Waschmaschine
    Bleibt die Lampe an Tür offen deswegen läuft die Maschine nicht. Eingereicht am 1-8-2017 13:58

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