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DÉPANNAGE
La machine à laver peut parfois ne pas fonctionner correctement pour certaines raisons. Avant d'appeler le service Après-vente, il est recommandé de
vérier si le problème peut être facilement résolu en utilisant la liste suivante.
Anomalies : Causes / Solution possibles :
La machine à laver ne s'allume pas.
• La prise n'est pas branchée ou pas susamment pour faire contact.
• Il y a eu une panne de courant.
• La porte n'est pas totalement fermée.
Le cycle de lavage ne démarre pas.
• Le bouton « ON/OFF » n'a pas été enfoncé.
• Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé.
• Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
• Un « Départ diéré » a été réglé.
La machine à laver ne se remplit pas
d'eau (le message « h2o » apparaît sur
l'écran). Un « bip » sonne toutes les 5
secondes.
• Le tuyau d'alimentation en eau n'est pas raccordé au robinet.
• Le tuyau est plié.
• Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
• L'alimentation en eau a été coupée.
• Il n'y a pas susamment de pression.
La machine à laver charge et vidange
en continue.
• Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé.
• Le tuyau de vidange n'a pas été installé à 65 à 100 cm du sol.
• L'extrémité du tuyau de vidange est immergée dans l'eau.
• Le connecteur de vidange sur la paroi n'a pas d'aération.
• Si le problème persiste, après avoir eectué ces contrôles, fermez le robinet d'eau, coupez la
machine à laver et appelez le service Après-vente. Si l'appartement est situé à l'un des étages
les plus hauts d'un immeuble, un eet de siphon peut parfois se produire, provoquant donc le
chargement et la vidange continus de la machine à laver. Des soupapes anti-siphons spéciales
sont disponibles sur le marché pour éviter ce type de problèmes.
La machine à laver ne vidange pas ou
n'essore pas.
• Le programme ne comprend pas de fonction de vidange : avec certains programmes, elle doit
être activée manuellement.
• Le tuyau de vidange est plié.
• La conduite de vidange est obstruée.
La machine à laver vibre excessivement
pendant le cycle d'essorage.
• Au moment de l'installation, le tambour n'a pas été convenablement débloqué.
• La machine à laver n'est pas de niveau.
• La machine à laver est écrasée entre un meuble et le mur.
La machine à laver perd de l'eau.
• Le tuyau d'admission d'eau n'a pas été serré convenablement.
• Le distributeur de lessive est obstrué.
• Le tuyau de vidange n'a pas été convenablement xé.
La machine est verrouillée et l'écran
clignote, indiquant un code anomalie
(par ex. F-01, F-..).
• Éteignez la machine, débranchez la prise et attendez environ 1 minute avant de la rallumer.
• Si le problème persiste, appelez le service Après-vente.
Trop de mousse s'est formée.
• La lessive n'est pas compatible avec la machine à laver (elle doit porter les mots « pour
machines à laver », « pour lavage à la main et en machine » ou quelque chose de similaire).
• Le dosage était excessif.
La porte est verrouillée, avec ou sans
indication de panne et le
programme ne fonctionne pas.
• En cas de panne de courant, la porte se verrouille. Le programme reprend automatiquement
aussitôt que l'alimentation électrique revient.
• La machine à laver est à l'arrêt. Le programme reprend automatiquement après que la raison de
l'arrêt n’existe plus.
Vous pouvez télécharger les consignes de sécurité, la che produit et les données énergétiques en :
• Visitant notre site internet docs . whirlpool . eu
• Utilisant le Code QR
• Autrement, contactez notre service Après-vente (voir le numéro de téléphone dans le livret de
garantie). Lorsque vous contactez notre Service Après-vente, veuillez indiquer les codes visibles sur la
plaque signalétique de l’appareil.
• Pour obtenir des informations relatives à la réparation et à la maintenance, l’utilisateur est invité à visiter
le site www.whirlpool.eu
Il est possible de consulter les informations sur le modèle grâce au code QR gurant sur l’étiquette
énergétique. L’étiquette inclut également l’identiant du modèle à utiliser si vous consultez le portail de la
base de données à l‘adresse https://eprel.ec.europa.eu.
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