Bedienungsanleitung Whirlpool W11OS14S2P (Seite 29 von 32) (Französisch)

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FAQ WIFI*

Quels protocoles WiFi sont pris en charge?

L’adaptateur WiFi supporte du WiFi b/g/n pour les

pays européens.

Quels réglages doivent être configurés dans le

logiciel du routeur ?

Les réglages suivants du routeur sont requis : 2,4GHz

activés, WiFi b/g/n, DHCP et NAT activés.

Quelle version de WPS est prise en charge ?

WPS 2.0 ou plus. Vérifiez la documentation du

routeur.

Y-a-t-il des diérences entre l'utilisation d'un

smartphone (ou d'une tablette) avec Android ou iOS ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel système

d’exploitation, cela ne fait aucune différence.

Puis-je utiliser une connexion 3G mobile à la place

d’un routeur?

Oui, mais les services du cloud sont conçus pour des

dispositifs connectés en permanence.

Comment puis-je vérifier si ma connexion Internet

à domicile fonctionne et si la fonctionnalité sans fil

est activée?

Vous pouvez rechercher votre réseau sur votre

dispositif intelligent. Désactivez les autres connexions

de données avant d'essayer.

Comment puis-je vérifier si l'appareil est connecté à

mon réseau sans fil domestique ?

Accédez à la configuration de votre routeur (voir le

manuel du routeur) et vérifiez si l'adresse MAC de

l'appareil est énumérée sur la page des dispositifs

connectés sans fil.

Où puis-je trouver l'adresse MAC de l'appareil ?

Appuyez sur « Réglages » puis appuyez sur l'icône Wi-

Fi ou regardez votre appareil : Il existe une étiquette

montrant le SAID et les adresses MAC. L'adresse MAC

est constituée d'une combinaison de chiffres et de

lettres, dé butant par « 88:e7 ».

Comment puis-je vérifier si la fonctionnalité sans fil de

l'appareil est activée ?

Utilisez votre dispositif intelligent et l'application 6th

Sense Live pour vérifier si le réseau de l'appareil est

visible et connecté au cloud.

Y-a-t-il quelque chose qui puisse empêcher le signal

d'atteindre l'appareil ?

Vérifiez que les dispositifs que vous avez connectés

n'utilisez pas toute la largeur de bande disponible.

Assurez-vous que vos dispositifs activés Wi-Fi ne

dépassent pas le nombre maximum autorisé par le

routeur.

À quelle distance le routeur doit-il être de l'appareil

Normalement, le signal Wi-Fi est suffisamment

fort pour couvrir deux pièces, mais cela dépend

grandement du matériau dont sont faits les murs.

Vous pouvez vérifier la force du signal en plaçant

votre dispositif intelligent près de l'appareil.

Que puis-je faire si ma connexion sans fil n'atteint

pas l'appareil ?

Vous pouvez utiliser des dispositifs spécifiques pour

étendre votre couverture Wi-Fi domestique, comme

les points d'accès, les répéteurs Wi-Fi et les ponts de

puissance (non fournis avec l'appareil).

Comment puis-je trouver le nom et le mot de passe

de mon réseau sans fil ?

Voir la documentation du routeur. Il y a

habituellement un autocollant sur le routeur

montrant les informations dont vous avez besoin

pour atteindre la page de paramétrage du dispositif

en utilisant un dispositif connecté.

Que puis-je faire si mon routeur utilise le canal WiFi

du voisinage?

Forcez le routeur à utiliser votre canal Wi-Fi

domestique.

Que puis-je faire si apparaît à l'écran ou si

l'appareil est incapable d'établir une connexion

stable avec mon routeur domestique ?

L'appareil peut s'être connecté avec succès au routeur

mais il n'est pas capable d'accéder à Internet. Pour

connecter l'appareil à Internet, vous devrez vérifier

les réglages du routeur et/ou de la porteuse.

Réglages du routeur: NAT doit être activé, le pare-feu et

DHCP doivent être convenablement congurés. Chirage de

mot de passe accepté: WEP, WPA, WPA2. Pour tenter un type

diérent de chirage, consultez le manuel du routeur.

Réglages de la porteuse: Si votre fournisseur de service

Internet a xé le nombre d’adresses MAC en mesure de se

connecter à Internet, vous pouvez être dans l’impossibilité de

connecter votre appareil au cloud. L'adresse MAC d'un

dispositif est son identiant unique. Veuillez demander à votre

fournisseur de service Internet comment connecter des

dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.

Comment puis-je vérifier si des données sont

transmises?

Après le paramétrage du réseau, coupez

l'alimentation, attendez 20 secondes puis allumez

l'appareil : Vérifiez que l'application indique l'état UI

de l'appareil.

Certains réglages prennent quelques secondes pour

apparaître dans l’application.

Comment puis-je changer mon compte Whirlpool

tout en conservant mes appareils connectés ?

Vous pouvez créer un nouveau compte mais

rappelez-vous d'effacer vos appareils de votre ancien

compte avant de les déplacer vers le nouveau.

J’ai changé mon routeur, que dois-je faire?

Vous pouvez soit conserver les mêmes paramètres

(nom de réseau et mot de passe) ou effacer

les paramètres précédents de l'appareil et les

reconfigurer.

*WIFI non disponible en Russie et en Ukraine

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Whirlpool W11OS14S2P Seite 29

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