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FEHLERBEHEBUNG
Es kann vorkommen, dass Ihre Waschmaschine nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden,
überprüfen Sie anhand der folgenden Liste, ob es sich vielleicht nur um ein kleines Problem handelt, das Sie selbst lösen können.
Anomalie Mögliche Ursache(n) / Lösung
Die Waschmaschine startet nicht. Das Gerät ist nicht richtig in die Steckdose gesteckt, bzw. nicht tief genug, um Kontakt zu haben.
Die Wohnung hat keine Stromversorgung.
Der Waschgang startet nicht.
Die Waschmaschinentür ist nicht richtig geschlossen.
Die EIN/AUS-Taste wurde nicht gedrückt.
Die START/PAUSE-Taste wurde nicht gedrückt.
Der Wasserhahn wurde nicht geönet.
Es wurde eine Startzeitverzögerung eingestellt.
Der Demo-Modus ist aktiv (Deaktivierung siehe unten).
Die Waschmaschine füllt sich
nicht mit Wasser (im Display wird
„ “ eingeblendet).
Der Wasserzulaufschlauch ist nicht an den Hahn angeschlossen.
Der Schlauch ist geknickt.
Der Wasserhahn wurde nicht geönet.
Die Wohnung hat derzeit keine Wasserversorgung.
Der Wasserdruck ist zu gering.
Die START/PAUSE-Taste wurde nicht gedrückt.
Die Waschmaschine lässt ständig
Wasser ein und aus.
Der Ablaufschlauch bendet sich nicht zwischen 65 und 100cm über dem Boden.
Das freie Ende des Schlauchs liegt in Wasser.
Das Ablaufsystem in der Wand verfügt über kein Entlüftungsrohr.
Falls das Problem auch nach diesen Kontrollen weiterhin besteht, drehen Sie den Wasserhahn ab, schalten Sie das
Gerät aus und wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Wenn sich Ihre Wohnung in einer der oberen
Etagen eines Gebäudes bendet, kann es zu Problemen aufgrund von Rückdruck kommen, wodurch sich die
Waschmaschine ständig mit Wasser füllt und es wieder ablässt. Im einschlägigen Fachhandel erhalten Sie spezielle
Anti-Siphon-Ventile, die helfen sollten, dieses Problem zu beseitigen.
Die Waschmaschine lässt das
Wasser nicht ab und im Display
wird das Symbol (F9E1)
eingeblendet.
Reinigen Sie den Filter der Pumpe (siehe Kapitel „Wartung und Pege“).
Der Ablaufschlauch ist geknickt.
Die Ablaueitung ist verstopft.
Die Waschmaschine vibriert
während des Schleudergangs
stark.
Die Transportschrauben wurden während der Installation nicht korrekt entfernt.
Die Waschmaschine steht nicht eben.
Die Waschmaschine ist zwischen den Schränken und der Wand eingeklemmt.
Die Waschmaschine ist undicht.
Der Wasserzulaufschlauch ist nicht ordnungsgemäß angeschraubt.
Das Waschmittelfach ist verstopft.
Der Ablaufschlauch ist nicht korrekt angeschlossen.
Das Symbol wird im Display
eingeblendet, und es wird ein
Fehlercode angezeigt (z.B.: F1E1,
F4…).
Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie ca. 1Minute lang und stecken Sie ihn
wieder ein. Schalten Sie daraufhin die Maschine wieder ein.
Wenden Sie sich, wenn das Problem fortbesteht, an unseren technischen Kundendienst.
Zu starke Schaumentwicklung.
Das Waschmittel ist nicht für die Waschmaschine geeignet (auf der Packung sollte „Waschmaschinentauglich“,
„Hand- und Maschinenwäsche“ o.ä. stehen).
Es wurde zu viel Waschmittel in die Maschine gegeben.
Das Symbol „ “ blinkt,
Schleuderdrehzahl „0“ wird
angezeigt.
Die Wäsche ist unwuchtig verteilt und zum Schutz der Waschmaschine wird das Ausführen des Schleudervorgangs
verhindert.
Wenn Sie die nasse Wäsche schleudern möchten, fügen Sie weitere Kleidungsstücke verschiedener Größen hinzu
und starten das Programm „Schleudern & Abpumpen“. Vermeiden Sie geringe Wäschemengen, bestehend aus
wenigen großen, absorbierenden Wäschestücken. Waschen Sie eher Kleidungsstücke verschiedener Größen in
einem Waschgang.
Deaktivieren des DEMO-MODUS: Die folgenden Maßnahmen müssen nacheinander und ohne Unterbrechung ausgeführt werden. Schalten Sie die Maschine
EIN und dann wieder AUS. Drücken Sie die START/PAUSE-Taste , bis der Summer ertönt. Schalten Sie die Maschine wieder ein. Die DEMO-Anzeigeleuchte
blinkt zunächst und erlischt dann.
Hier können Sie die SICHERHEITSANWEISUNGEN, DAS PRODUKTDATENBLATT und die ENERGIEDATEN
herunterladen:
• Auf unserer Website – http://docs.whirlpool.eu
• Mithilfe des QR-Codes
• Alternativ können Sie sich an unseren Kundendienst wenden (die Telefonnummer nden Sie im
Garantieheft). Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, geben Sie bitte die Nummern an, die auf dem
Typenschild Ihrer Maschine steht.
Für Reparatur- und Wartungsinformationen besuchen Sie bitte www.whirlpool.com
Die Modelldaten können mithilfe des QR-Codes auf dem Energielabel abgerufen werden. Das Label enthält auch die
Modellkennung, mit der die EPREL-Datenbank unter https://eprel.ec.europa.eu abgefragt werden kann.
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