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Ruídos do gerador de gelo automático (em
alguns modelos):
- dado que o aparelho é dotado de um gerador de
gelo automático, é possível que se oiça um
zumbido (emitido pela válvula da água), o gotejar
da água e o som seco do gelo a cair no recipiente.
O aparelho não funciona:
• A ficha do cabo de alimentação eléctrica está
inserida numa tomada com a voltagem correcta?
• Os dispositivos de protecção e os fusíveis da
instalação eléctrica foram controlados?
Se o gerador de gelo automático não
funcionar (em alguns modelos):
• o congelador teve o tempo necessário para
arrefecer? No caso de um aparelho novo, pode
ser necessária uma noite.
• O botão ON/OFF do gerador de gelo
automático está na posição ON?
• Certifique-se de que a alavanca do gerador de
gelo automático, no interior do compartimento
do congelador, não está na posição OFF, ou seja,
na posição horizontal (em alguns modelos).
• A água está aberta? Chega água ao gerador de
gelo automático?
• Está instalado um filtro de água no aparelho (em
alguns modelos)? O filtro pode estar obstruído
ou, então, pode não estar correctamente
instalado. Verifique, antes de mais, as instruções
de instalação do filtro para se certificar de que
este foi introduzido correctamente e não está
obstruído. Se o problema não depender da
instalação ou de uma obstrução, contacte pessoal
qualificado ou um técnico.
Presença de água na caixa de descongelação:
• É normal quando o clima é quente e húmido. A
caixa pode encher-se mesmo até metade.
Certifique-se de que o frigorífico está nivelado, de
forma a evitar o transbordamento da água da caixa
Se os rebordos do armário do aparelho em
contacto com a junta da porta estiverem
quentes:
• é normal quando o clima é quente e o
compressor está a funcionar.
Se a luz não funcionar:
• Os dispositivos de protecção e os fusíveis da
instalação eléctrica foram controlados?
• A ficha do cabo de alimentação eléctrica está
inserida numa tomada com a voltagem correcta?
• A lâmpada está fundida?
Se a lâmpada estiver fundida:
1. desligue sempre o aparelho da rede de
alimentação.
2. Consulte o capítulo “Manutenção e limpeza”.
O motor permanece aparentemente a
funcionar durante demasiado tempo:
• O condensador está livre de poeiras e cotão?
• As portas estão devidamente fechadas?
• As juntas das portas vedam devidamente?
• Em dias quentes e se o local estiver quente, o
motor funciona naturalmente durante mais
tempo.
• Se a porta ficou aberta durante muito tempo ou
se foram introduzidas grandes quantidades de
alimentos, o motor fica a funcionar durante mais
tempo para arrefecer o interior do aparelho.
• O tempo de funcionamento do motor depende
de diversos factores: do número de vezes que se
abre a porta, da quantidade de alimentos
armazenados, da temperatura ambiente, da
regulação do termostato.
Se a temperatura do aparelho estiver
demasiado alta:
• Os comandos do aparelho estão regulados
correctamente?
• Foram introduzidas recentemente grandes
quantidades de alimentos frescos no aparelho?
• Certifique-se de que as portas não são abertas
demasiadas vezes.
• Verifique se as portas fecham perfeitamente.
• Certifique-se de que os transportadores do ar no
interior do compartimento não estão obstruídos,
impedindo a circulação do ar frio.
Acumulação de humidade:
• Certifique-se de que os transportadores do ar no
interior do compartimento não estão obstruídos,
impedindo a circulação do ar.
• Certifique-se de que os alimentos estão
devidamente embalados. Seque os recipientes
molhados antes de os introduzir no frigorífico.
• Certifique-se de que as portas não são abertas
demasiadas vezes. Abrindo a porta, a humidade
contida no ar externo entra no aparelho. Quanto
mais se abre a porta, mais rápida será a
acumulação de humidade, sobretudo se o
próprio local for muito húmido.
• Se o ambiente for muito húmido, é natural que se
acumule humidade dentro do frigorífico.
As portas não fecham ou não abrem
correctamente:
• Certifique-se de que não existem embalagens de
alimentos a bloquear a porta.
• Certifique-se de que as partes internas ou o
gerador de gelo automático não estão mal
posicionados.
• Certifique-se de que as juntas não estão sujas ou
pegajosas.
• Certifique-se de que o aparelho está nivelado.
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
TÉCNICA PÓS-VENDA
Antes de contactar a Assistência pós-venda:
ligue novamente o aparelho para verificar se o
problema ficou resolvido. Caso contrário, desligue
novamente o produto da rede de alimentação e
aguarde uma hora antes de o voltar a ligar.
Se, depois de efectuados os controlos descritos na
secção Resolução de problemas e depois de ligar
novamente o aparelho, este continuar a não
funcionar correctamente, contacte o Serviço de
Assistência Técnica, explicando o problema.
Indique:
• o modelo e o número de série do aparelho
(indicado na chapa de características),
• a natureza do problema,
• o número Service (o número que encontra
depois da palavra SERVICE na chapa de
características localizada no interior do
aparelho),
• o seu endereço completo,
• o seu número de telefone e o indicativo da área
de residência.
Nota:
A direcção de abertura da porta pode ser
invertida. Se esta operação for feita pela
Assistência pós-venda, não é abrangida pela
garantia.
