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1.4 CONTROL REMOTO / USO DIARIO
Esta función se puede aplicar según el tipo de aparato.
1. Asegúrese de que el router esté encendido y conectado a Internet.
2. Asegúrese de que el testigo del estado de conexión wifi de la pantalla del producto esté encendido permanentemente.
3. Utilice la aplicación de Whirlpool para controlar el aparato de forma remota y podrá:
• revisar su aparato y activar opciones incluso cuando no esté en casa.
• acceder a funciones adicionales como por ejemplo el modo de energía inteligente.
• optimizar el consumo de energía aprovechando, por ejemplo, la mejor tarifa energética.
• acceder a más información sobre la optimización del uso del aparato.
• recibir información sobre el estado del aparato en caso de alarmas.
1.5 IDENTIFICACIÓN RÁPIDA DEL ESTADO DE CONEXIÓN DEL APARATO
Si el testigo del estado de conexión wifi del aparato parpadea rápido, significa que el aparato está buscando la conexión al router. Si
parpadea lentamente, el aparato está conectado al router pero no se puede conectar a internet (por ejemplo, si el ADSL no
funciona). Algunos aparatos no tienen el parpadeo lento sino solo la función de parpadeo.
Si el ON está fijo, el aparato está conectado a internet y al sistema en la nube de Whirlpool.
1.6 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE WIFI
¿Qué protocolos wifi son compatibles?
El adaptador wifi instalado admite wifi b/g/n para los países europeos.
¿Qué ajustes hay que configurar en el software del router?
Hay que realizar los siguientes ajustes en el router: 2,4 GHz habilitados, wifi b/g/n, DHCP y NAT activados.
¿Qué versión de WPS es compatible?
WPS 2.0 o superior. Compruebe la documentación del router.
¿Existen diferencias entre el uso de un teléfono inteligente (o una tableta) con Android o con iOS?
Puede usar el sistema operativo que quiera; es indiferente.
¿Puedo usar la compartición de red móvil 3G en vez de un router?
Sí, pero los servicios de nube están diseñados para dispositivos conectados continuamente.
¿Cómo puedo comprobar si mi conexión a Internet doméstica funciona y si la funcionalidad inalámbrica está activada?
Puede buscar la red en su dispositivo inteligente. Desactive cualquier otra conexión de datos antes de intentarlo.
¿Cómo puedo comprobar si mi aparato está conectado a la red inalámbrica doméstica?
Entre en la configuración del router (consulte el manual del router) y compruebe si la dirección MAC del aparato aparece en la
página de dispositivos inalámbricos conectados.
¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC del aparato?
En su aparato inteligente:
Hay una etiqueta donde figuran las direcciones SAID y MAC.
La dirección MAC está formada por una combinación de números y letras que empiezan por «88:e7».
¿Cómo puedo comprobar si la funcionalidad inalámbrica del aparato está activada?
Use su dispositivo inteligente y compruebe en la aplicación 6th Sense Live si la red del aparato está visible y conectada a la nube.
¿Hay algo que pueda impedir que la señal llegue al aparato?
Compruebe que los dispositivos que tiene conectados no usen todo el ancho de banda disponible.
Asegúrese de que los dispositivos activados con wifi no excedan la cantidad máxima admitida por el router.
¿A qué distancia debería estar el aparato del router?
Normalmente, la señal wifi es lo suficientemente fuerte como para cubrir un par de estancias, pero esto depende mucho del material
con el que estén hechas las paredes. Puede comprobar la fuerza de la señal colocando el dispositivo inteligente junto al aparato.
¿Qué puedo hacer si mi conexión inalámbrica no llega al aparato?
Puede usar dispositivos específicos para ampliar la cobertura del wifi doméstico, como puntos de acceso, repetidores de wifi y
puentes de línea eléctrica (no suministrados con el aparato).
¿Cómo puedo saber el nombre y la contraseña de mi red inalámbrica?
Consulte la documentación del router. Normalmente hay una etiqueta adhesiva en el router con la información que necesita para
acceder a la página de configuración del dispositivo mediante un dispositivo conectado.
¿Qué puedo hacer si mi router usa el canal de wifi del vecindario?
Obligue al router a usar su canal de wifi doméstico.
¿Qué puedo hacer si el testigo del estado de conexión sigue parpadeando lentamente y nunca se queda encendido
permanentemente o no puede establecer una conexión estable con el router doméstico?
Puede que el aparato esté bien conectado al router, pero que no pueda acceder a Internet. Para conectar el aparato a Internet,
tendrá que comprobar los ajustes del router o del operador.
