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1.5 IDENTIFICAÇÃO RÁPIDA DO ESTADO DE LIGAÇÃO DO APARELHO
Se o indicador do estado de ligação Wi-Fi no visor do aparelho piscar rapidamente, é sinal de que se encontra à procura de ligação
ao router. Se piscar lentamente, então o aparelho encontra-se ligado ao router mas não consegue ligar-se à Internet (por exemplo,
o ADSL não está a funcionar). Alguns tipos de aparelho não suportam a função de intermitência lenta, possuindo apenas a
característica de intermitência padrão.
Se a luz ficar permanecer acesa sem intermitência, o aparelho encontra-se ligado à Internet e ao sistema de nuvem da Whirlpool.
1.6 FAQs SOBRE O WI-FI
Que protocolos de Wi-Fi são suportados?
O adaptador Wi-Fi instalado suporta Wi-Fi b/g/n para os países da Europa.
Que definições são necessárias para configurar o software do router?
São necessárias as seguintes definições do router: compatibilidade com 2,4 GHz, Wi-Fi b/g/n. DHCP e NAT.
Que versão de WPS é suportada?
WPS 2.0 ou superior. Consulte a documentação do router.
Existem algumas diferenças entre a utilização de um smartphone (ou tablet) com sistema operativo Android e iOS?
Pode utilizar o sistema operativo que preferir, não existindo qualquer diferença.
Posso utilizar uma rede móvel 3G ao invés de um router?
Sim, mas os serviços com base em nuvem estão concebidos para dispositivos que estejam ligados permanentemente.
Como posso verificar se a minha ligação à Internet doméstica está a funcionar e confirmar que a funcionalidade sem fios
está ativada?
Pode procurar a sua rede no seu dispositivo inteligente. Desligue quaisquer outros tipos de ligação de dados antes de verificar.
Como posso verificar se o aparelho está ligado à minha rede sem fios doméstica?
Aceda à configuração do seu router (consulte o manual do router) e verifique se o endereço MAC do aparelho está listado na página
de dispositivos ligados à rede sem fios.
Onde posso encontrar o endereço MAC do aparelho?
Procure no seu Aparelho Smart:
existe uma etiqueta com os endereços SAID e MAC.
O endereço Mac consiste numa combinação de números e letras começada por "88:e7".
Como posso verificar se a funcionalidade sem fios do aparelho está ativada?
Utilize o seu dispositivo inteligente e verifique na aplicação 6th Sense Live se a rede do aparelho está visível e ligada à nuvem.
Existe alguma coisa que possa prevenir o sinal de alcançar ao aparelho?
Certifique-se de que os dispositivos que ligou não estão a utilizar toda a banda larga disponível.
Certifique-se de que os seus dispositivos compatíveis com Wi-Fi não excedem o número máximo permitido por router.
A que distância deve estar o router do aparelho?
Normalmente o sinal Wi-Fi é forte o suficiente para cobrir várias divisões da casa, mas depende do material de que as paredes são
feitas. Pode verificar a força do sinal colocando o seu dispositivo inteligente perto do aparelho.
O que posso fazer se a minha ligação sem fios não alcançar o aparelho?
Pode utilizar dispositivos específicos para aumentar a sua cobertura de Wi-Fi, tais como pontos de acesso, duplicadores de sinal
Wi-Fi e pontes de ligação (não fornecidos com o aparelho).
Como posso saber qual é o nome da minha rede sem fios e a palavra-passe?
Verifique a documentação do router. Normalmente existe um autocolante no router com a informação necessária para aceder à
página de configuração através de um dispositivo ligado à Internet.
O que posso fazer se o meu router estiver a utilizar o canal Wi-Fi da vizinhança?
Force o seu router a utilizar o canal Wi-Fi doméstico.
O que posso fazer se o indicador do estado de ligação piscar continuamente e nunca permanecer aceso ou não conseguir
manter uma ligação estável ao router doméstico?
O aparelho pode ter sido ligado corretamente ao router mas não consegue aceder à Internet. Para ligar o aparelho à Internet,
necessita de verificar o router e/ou as definições da operadora.
Definições do router: a NAT deverá estar ligada, a Firewall e DHCP devem estar configurados corretamente. Encriptações de
palavra-passe suportadas: WEP, WPA,WPA2. Para experimentar um tipo de encriptação diferente, consulte o manual do router.
Definições da operadora: se o fornecedor do seu serviço de Internet tiver estabelecido o número do endereço MAC necessário para
efetuar a ligação à Internet, poderá não ser capaz de ligar o seu aparelho à nuvem.
O endereço MAC de um dispositivo é o seu identificador único. Inquira junto do seu fornecedor do seu serviço de Internet como ligar
dispositivos além de computadores à internet.
Como posso verificar se os dados estão a ser transmitidos?
Após configurar a rede, desligue o aparelho, aguarde 20 segundos e volte a ligá-lo: verifique se a aplicação apresenta o estado da
IU do aparelho.
