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Qué hacer si... Causas posibles Soluciones
Antes de contactar con la asistencia, intente resolver el problema guiándose con las siguientes sugerencias.
El aparato hace demasiado
ruido.
Algunos ruidos del aparato son normales, ya que el aparato tiene un
compresor y ventiladores que se encienden y apagan
automáticamente; por ejemplo:
• Silbido, al encender el aparato por primera vez o después de un
período de inactividad prolongado.
• Borboteo, cuando el líquido refrigerante entra en los tubos.
• Zumbido, cuando se activa la válvula del agua o el ventilador.
• Crujido, cuando se dispara el compresor o el hielo cae en el
compartimiento.
• Disparo, cuando el compresor se enciende y se apaga.
Algunos de ellos se pueden reducir:
• Instalando el aparato sobre una superficie plana y nivelada.
• Evitando que el aparato entre en contacto con los muebles.
• Colocando los componentes internos correctamente.
• Evitando el contacto de las botellas con otros recipientes.
El panel de mandos está
apagado y/o el aparato no
funciona.
Podría haber un problema de alimentación eléctrica del aparato.
Compruebe que:
• no haya una interrupción de corriente.
• la clavija esté bien introducida en la toma de corriente y el
interruptor bipolar de red esté en la posición correcta (es decir,
que permita la alimentación del aparato).
• las protecciones del sistema eléctrico de la vivienda estén
funcionando bien.
• el cable de alimentación no esté roto.
• La tensión sea correcta.
Podría estar activada la función "Stand-by" (según el modelo) o "Eco
mode".
• Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
El motor parece funcionar en
exceso.
Es normal que el motor funcione durante más tiempo en días calurosos o cuando
la temperatura de la habitación es alta. Si una puerta ha permanecido abierta
durante mucho tiempo o se ha introducido una gran cantidad de alimentos, el
motor funciona durante más tiempo para enfriar el interior del aparato.
No instale el aparato en zonas expuestas a la acción de los rayos del
sol o cerca de fuentes de calor.
Podría acumularse polvo y pelusa en el condensador.
Quite el zócalo frontal (vea el manual de instalación) y limpie con
una aspiradora.
Las puertas podrían no estar bien cerradas y las juntas podrían no
ser estancas.
Compruebe que las puertas estén bien cerradas y que no pase aire
por las juntas.
Hay demasiada humedad dentro
de los compartimientos.
Si la habitación es muy húmeda, es normal que se acumule
humedad en el interior del aparato.
Coloque el aparato en un ambiente seco y bien ventilado.
Las bocas de distribución del aire podrían estar obstruidas.
Compruebe que las bocas de distribución del aire en los
compartimientos no estén obstruidas y no impidan la circulación
correcta del aire.
La temperatura en los
compartimientos no es
suficientemente baja.
Las causas podrían ser varias.
Compruebe que:
• las puertas se cierren correctamente.
• el aparato no esté instalado cerca de una fuente de calor.
• las bocas de distribución del aire en los compartimientos no estén
obstruidas y no impidan la circulación correcta del aire.
• la función "Vacation mode" no esté activada (consulte la Guía Rápida).
Si es necesario, reduzca la temperatura programada.
La zona en contacto con la junta
está caliente.
Es normal cuando el tiempo es caluroso y está en marcha el
compresor.
No es necesaria una solución.
Las puertas no se cierran o no
se abren correctamente.
Las juntas podrían estar sucias o pegajosas. Limpie las juntas.
El aparato podría no estar bien nivelado. Si es necesario, nivele el aparato (consulte el manual de instalación).
La luz interna no funciona.
Podría estar activada la función "Stand-by" (según el modelo). Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
La bombilla podría estar quemada.
Sustituya la bombilla (lea las instrucciones de uso, apartado
"Mantenimiento y Limpieza").
No se puede utilizar el panel de
mandos: a cada presión de una
tecla se oye una señal acústica.
Podría estar activada la función "Seguridad Niños", "Bloqueo Teclas"
o "Bloqueo distribución hielo/agua".
Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
El símbolo de "Puerta del
compartimiento abierta" parpadea y
se activa una señal acústica (si está
disponible)
Alarma de puerta abierta.
La alarma se activa cuando las puertas quedan abiertas más de 2
minutos.
Cierre las puertas o pulse la tecla de apagado de las alarmas para
desactivar la señal acústica.
En la pantalla aparecen unas letras, y
se activa una señal acústica (si está
disponible y no se ha desactivado
anteriormente).
Alarma Malfuncionamiento
La alarma indica el malfuncionamiento de un componente técnico.
Llame al Servicio de Asistencia Técnica autorizado. Para desactivar
la señal acústica, pulse la tecla de apagado de las alarmas.
Podría estar activada la función "Eco mode". Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
Qué hacer si... Causas posibles Soluciones
Parpadean el testigo rojo de
corte de energía eléctrica y la
temperatura del congelador; se
activa una señal acústica (si está
disponible).
Alarma de corte de energía eléctrica. Se activa al producirse un
corte de corriente prolongado que ha causado un aumento de
temperatura en el compartimiento congelador. En la pantalla del
congelador parpadea la temperatura más alta alcanzada durante la
ausencia de corriente.
Para desactivar la señal acústica, pulse la tecla de apagado de las
alarmas. Controle el estado de los alimentos antes de consumirlos.
Esta alarma podría activarse durante el primer uso del aparato.
Para desactivar la señal acústica, pulse la tecla de apagado de las
alarmas. Espere 2-3 horas para que el aparato alcance la
temperatura de conservación adecuada para una carga normal.
El símbolo del "Filtro antibacteriano"
se pone en rojo y/o parpadea.
Filtro antibacteriano desgastado (si lo hay). Es necesario sustituir el filtro (consulte la Guía Rápida).
El símbolo "Filtro agua" ha
cambiado de color.
Filtro del agua desgastado (si está disponible).
Es necesario sustituir el filtro (consulte la Guía Rápida). Para la
sustitución del filtro siga las instrucciones de uso.
Si el aparato tiene distribuidor de agua y hielo:
El productor automático de
hielo no funciona.
Un aparato nuevo tarda una noche en alcanzar la temperatura ideal
para la producción de hielo.
Espere el tiempo que el congelador necesita para alcanzar una
temperatura adecuada.
El productor automático de hielo podría no estar activo (sólo en
algunos modelos es posible desactivarlo).
Consulte la Guía Rápida para reactivar el productor automático de
hielo (sólo en algunos modelos).
Podría no llegar agua al productor automático de hielo.
Compruebe que el aparato esté conectado a la red hídrica y que la
llave del agua esté abierta.
El filtro de agua puede estar obstruido o no correctamente
instalado.
Consulte las instrucciones de instalación del filtro de agua para
asegurarse de que esté bien instalado y no obstruido. Si el problema
no depende de la instalación o de la obstrucción, recurra a personal
calificado.
El distribuidor no da hielo
cuando se presiona la palanca.
Es normal que no funcione con la puerta del congelador abierta, o si
el recipiente de hielo no está bien instalado.
Cierre bien la puerta y/o compruebe la instalación del recipiente de
hielo.
Podría estar activada la función "Seguridad Niños" o "Bloqueo
distribución hielo/agua".
Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
Podría haber bloques de hielo: el distribuidor de hielo no se utilizó
durante mucho tiempo y los cubitos de hielo se pegaron.
Cambie la selección del tipo de hielo, pasando de cubitos a hielo
picado o viceversa (sólo en algunos modelos), para eliminar los
bloques de hielo. Si el distribuidor sigue suministrando hielo, espere
dos minutos y repita la operación.
Sacuda el recipiente del hielo para separar los cubitos y aumentar la
capacidad. Se aconseja desechar el hielo anterior y producir hielo
nuevo.
La palanca del distribuidor se ha presionado durante demasiado
tiempo.
Espere unos 3 minutos para que el motor del distribuidor pueda
restablecerse.
El distribuidor no suministra
agua cuando se presiona la
palanca.
Al primer suministro tienen que pasar 15-20 segundos para que el
circuito se llene.
Espere el tiempo necesario para que el circuito se llene.
Podría estar activada la función "Seguridad Niños" o "Bloqueo
distribución hielo/agua".
Desactive la función (consulte la Guía Rápida).
El filtro de agua puede estar obstruido o no correctamente
instalado.
Consulte las instrucciones de instalación del filtro de agua para
asegurarse de que esté bien instalado y no obstruido. Si el problema
no depende de la instalación o de la obstrucción, recurra a personal
calificado.
Hay condensado en la zona del
distribuidor de hielo/agua.
Podría estar desactivado el dispositivo anticondensado del
distribuidor (según el modelo)
Reactive la función pulsando el interruptor del dispositivo
anticondensado en la zona del distribuidor de hielo/agua
(evidenciado con una flecha en la figura al lado), según el modelo.
Hay condensado en la puerta.
Podría estar desactivada la función anticondensado puerta (según el
modelo)
Reactive la función pulsando el interruptor del
dispositivo anticondensado en la zona del
distribuidor de hielo/agua (evidenciado con una
flecha en la figura al lado), según el modelo.
El productor automático de
hielo hace ruido.
Si el aparato tiene productor automático de hielo, es posible que se
perciba un zumbido (procedente de la válvula de agua), agua que
gotea y ruidos originados por el hielo al caer en el recipiente.
Desactive el productor automático de hielo si no es necesario
tenerlo activado (consulte la Guía Rápida), según el modelo.
Con reserva de modificaciones - Printed in Italy 01/10 - Whirlpool is a registered trademark of Whirlpool, USA - © Copyright Whirlpool Europe s.r.l. 2010. All rights reserved.
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GUÍA RÁPIDA
