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IN CASE OF MALFUNCTION
Problem Possible cause Solution
The hearing
aid is com-
pletely silent
The hearing aid is
not turned on
Make sure the battery
drawer is completely
closed
The battery does not
work
Insert a new battery in
the hearing aid
The hearing
aid volume is
not powerful
enough
Your ear is blocked
by earwax
Contact your ENT doc-
tor/physician
Your hearing may
have changed
Contact your hearing
care professional
The hearing
aid whistles
continuously
Your ear is blocked
by earwax
Contact your ENT doc-
tor/physician
Your two
hearing aids
are not work-
ing in syn-
chrony
The connection
between the hearing
aids is lost
Turn the hearing aids off
and on again
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