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Garanzia e regolamentazione dei reclami
- diritto di reclamo esteso a 5 anni
Congratulazioni per l’acquisto di una stufa a legna WIKING.
I nostri prodotti sono tutti realizzati con estrema cura, con materiali di prima qualità e sotto-
posti a un approfondito controllo della qualità. Siamo pertanto certi che il prodotto che ha
acquistato Le garantirà un funzionamento impeccabile per tanti anni. Se tuttavia dovessero
sorgere problemi che dessero adito a un reclamo, saremo naturalmente lieti di garantirLe il
miglior servizio possibile.
Oltre ai consueti diritti che Le spettano in qualità di consumatore, Le offriamo infatti la pos-
sibilità di usufruire di un diritto di reclamo esteso a 5 anni dalla data dell’acquisto. Per usufruire
del diritto di reclamo esteso è necessario registrare l’acquisto nel nostro sito web www.wiking.
com entro due mesi dalla data di acquisto. Inoltre è necessario conservare la fattura originale
che attesta la data dell’acquisto.
Campo di applicazione del diritto di reclamo
Il diritto di reclamo esteso si riferisce alla struttura della stufa, per esempio elementi dei pan-
nelli, saldature ecc., e a componenti che a discrezione di HWAM Heat Designs necessitino di
sostituzione o riparazione. Le parti di usura non sono coperte dalla garanzia.
Il diritto di reclamo spetta solo al primo acquirente del prodotto e non è trasferibile (eccetto in
caso di rivendita).
Il diritto di reclamo vale solo per il paese in cui il prodotto è stato originariamente conseg-
nato.
Le spese di trasporto della stufa o di alcuni componenti da sostituire o riparare non sono a
carico di HWAM Heat Design AS.
Limitazioni/Perdita di garanzia
In alcuni casi la garanzia decade. Il diritto di reclamo, per esempio, può decadere qualora la
stufa non sia stata azionata conformemente alle istruzioni. Ciò vale, in particolare, nei se-
guenti casi:
• Guasti o danni provocati da:
· Installazione, impostazione o collegamento difettoso della stufa.
· Azionamento o utilizzo errati, o uso improprio della stufa.
· Incendio, incidente o simile.
· Riparazioni effettuate da tecnici o rivenditori non autorizzati da HWAM Heat Design AS.
· Uso di componenti di ricambio non originali.
· Assistenza o manutenzione carenti o inadeguate.
Italiano
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