40
Ytbehandling
Om ytbehandlingen är bristfällig vid leverans från fabriken kommer det sannolikt att visa sig
efter de första eldningarna. Lackreklamationer utöver detta godkänns inte.
Flera delar i din braskamin betecknas som slitdelar och omfattas därför inte av reklamations-
rätten. Exempel på slitdelar:
• Värmeisolerande material. Antingen eldfast sten eller speciella plattor av vermiculit
• Rökvändarplattor
• Glas
• Kakel, täljsten och natursten
• Gjutjärnsdelar i botten, exempelvis gallret/rosten
• Packningar
• Alla rörliga delar
Skador på slitdelar accepteras bara om köparen kan påvisa att skadorna fanns vid leveransen.
Service och underhåll
Vi rekommenderar att du utför det underhåll och anlitar någon för de kontroller som anges i
bruksanvisningen för att försäkra dig om att produkten fungerar som den ska.
Reklamationer
Alla reklamationer ska göras direkt till den återförsäljare du köpt braskaminen av. HWAM A/S
behandlar inte reklamationer direkt från slutanvändare. Förutom de vanliga rättigheterna du
har enligt köplagen ger HWAM A/S dig dessutom en utökad reklamationsrätt på fem år från
inköpsdatum.
Oberättigad reklamation/anlitande av service
Innan du reklamerar bör du se efter om du själv kan åtgärda felet på din WIKING-braskamin
med hjälp av den medföljande bruksanvisningen. Om det visar sig att din reklamation och
begäran om felavhjälpning är oberättigad kommer du att debiteras kostnaderna för reklama-
tionen.
