50
Ytbehandling
Om ytbehandlingen är bristfällig vid leverans från fabriken kommer det sannolikt att visa sig
efter de första eldningarna. Lackreklamationer utöver detta godkänns inte.
Flera delar i din braskamin betecknas som slitdelar och omfattas därför inte av reklamationsrät-
ten. Exempel på slitdelar:
• Värmeisolerande material. Antingen eldfast sten eller speciella plattor av vermiculit
• Rökvändarplattor
• Glas
• Kakel och täljsten
• Gjutjärnsdelar i botten, exempelvis gallret/rosten
• Packningar
• Alla rörliga delar
Skador på slitdelar accepteras bara om köparen kan påvisa att skadorna fanns vid leveran-
sen.
Service och underhåll
Vi rekommenderar att du utför det underhåll och anlitar någon för de kontroller som anges i
bruksanvisningen för att försäkra dig om att produkten fungerar som den ska.
Reklamationer
Alla reklamationer ska göras direkt till den återförsäljare du köpt braskaminen av. HWAM A/S
behandlar inte reklamationer direkt från slutanvändare. Förutom de vanliga rättigheterna du
har enligt köplagen ger HWAM A/S dig dessutom en utökad reklamationsrätt på fem år från
inköpsdatum.
Oberättigad reklamation/anlitande av service
Innan du reklamerar bör du se efter om du själv kan åtgärda felet på din WIKING-braskamin med
hjälp av den medföljande bruksanvisningen. Om det visar sig att din reklamation och begäran
om felavhjälpning är oberättigad kommer du att debiteras kostnaderna för reklamationen.
