Bedienungsanleitung Wiking Volcanic 2 (Seite 16 von 36) (Holländisch, Französisch)

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Termes de garantie et réclamation

Droit de réclamation étendu à 5 ans

Félicitations pour l’achat de votre nouveau poêle WIKING !

Tous nos produits ont une qualité de fabrication soignée. Ils sont fabriqués avec des matériaux

adaptés et ont subi les contrôles de qualité nécessaires. Nous sommes donc persuadés que

vous êtes en possession d’un produit qui fonctionnera, sans problème, pendant de nombreuses

années. Toutefois, au cas où vous seriez amené à faire une réclamation, vous serez, bien sûr,

assuré du meilleur service possible.

Outre le cadre légal en vigueur auquel est soumis votre achat, HWAM A/S offre un droit de

réclamation de 5 ans à partir de la date d’achat. Vous devez conserver l’original de votre facture

portant la date d’achat comme preuve de date de l’achat.

Limitations

Le droit de réclamation recouvre les éléments de la structure de base du poêle tels que panneaux,

soudures, etc. Il recouvre également les pièces qui, selon l’estimation de HWAM A/S, doivent

être remplacées ou réparées. Les pièces d’usure ne sont pas couvertes par la garantie.

Le droit de réclamation est accordé à l’acheteur initial du produit et ne peut être cédé (sauf

vente intermédiaire).

Le droit de réclamation est valable uniquement dans le pays où le produit a été initialement

livré.

Les frais de port liés à l’envoi du poêle ou des pièces pour un remplacement ou une réparation

ne sont pas pris en charge par HWAM A/S.

Restrictions / Perte de Garantie

Certains éléments ne sont pas couverts par la garantie. De même, le droit de réclamation peut

être considéré comme nul si le poêle n’est pas utilisé conformément aux instructions. Entre

autres, dans les cas suivants :

• dysfonctionnements ou dommages causés par :

· encastrement, montage ou branchement incorrects du poêle,

· erreur de manœuvre ou d’utilisation ou usage abusif du poêle,

· incendie, accident ou autre événement similaire,

· réparations effectuées par du personnel autre que celui de HWAM A/S ou des distri-

buteurs agréés,

· utilisation de pièces de rechange autres que les produits d’origine,

· entretien et maintenance inexistants ou insufsants,

· le produit ou ses accessoires ont été, d’une manière ou d’une autre, modiés par

rapport à eur état et construction initiaux,

• modications de la construction du poêle

• numéro de série du poêle endommagé ou retiré

• pièces d’usures / pièces mobiles

• rouille

• frais de transport

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
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Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Wiking Volcanic 2 Seite 16

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