Xerox
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DocuMate
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3120 Wartung
34 Benutzerhandbuch des Scanners
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner über einen
USB-Hub angeschlossen haben, schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der
Rückseite des Computers an.
• Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu betreiben. Wenn Sie einen Hub
einsetzen, muss dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
• Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-Kabel mit einer Länge von mehr
als 180 cm kann die Verbindung mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-
Kabellänge beträgt höchstens 180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners enthaltene USB-
Kabel liegt in diesem Bereich.
• Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Bildbearbeitungsgeräte mit dem Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen
Multifunktionsdrucker oder einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere
Quelle für Bilder ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als
Anwendung Xerox
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DocuMate 3120ausgewählt ist.
Problem: Im automatischen Vorlageneinzug liegt ein Papierstau vor. Wie kann das häufige
Auftreten von Papierstaus verhindert werden?
Sie können Papierstaus vermeiden, indem Sie das Papier vor dem Scannen glätten und ausrichten
und die Führungsschienen an das Papierformat anpassen. Schief in den automatischen
Vorlageneinzug eingelegte Seiten führen zu einer Blockierung des Einzugsmechanismus. Wenn
Papierstaus häufiger auftreten, reinigen Sie die Walze mit einem weichen, mit Isopropylalkohol
befeuchteten Tuch. Eine übermäßige Verschmutzung der Walze kann zu
Abnutzungserscheinungen und damit zu Problemen beim Vorlageneinzug führen.
Problem: Weshalb funktioniert mein Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows XP oder
Windows Vista eine Systemwiederherstellung durchgeführt habe?
Unter Umständen wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten
beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren.
Problem: Warum funktionieren die Tasten am Scanner nicht mehr, nachdem ein Scan unter
Verwendung von WIA (Windows Image Acquisition) durchgeführt wurde?
Nach einem Scan unter Verwendung der WIA-Oberfläche muss die Anwendung geschlossen
werden, aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie mit den Tasten am Scanner scannen
können. Diese Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN- oder ISIS-Oberfläche scannen.
Problem: Warum funktioniert der Scanner nicht mehr, nachdem ich einige Stunden nicht mit dem
Computer gearbeitet habe?
Schalten Sie einfach den Scanner aus und wieder ein, um das Problem zu beheben.
Diese Situation kann auftreten, wenn Windows in einen Energiesparmodus eintritt, bei dem die
Stromversorgung des Rechners abgesenkt wird. Wenn Sie die Maus bewegen oder eine Taste auf
der Tastatur drücken, wird der Computer wieder in den normalen Betriebszustand bei voller
Stromversorgung versetzt. Die Schwankung in der Stromversorgung bei diesem Energiesparmodus
kann gelegentlich dazu führen, dass die Kommunikation zwischen Scanner und Computer beendet
wird.
